(1)
尋找和識別線索:銷售過程的第壹步是尋找線索——尋找有購買力的潛在客戶。
(2)
過濾線索:
在接觸壹個潛在客戶之前，業務員壹定要盡可能多的了解這個公司(它需要什麽，業務由誰負責)和它的貨運人員(它的性格特點，購買方式)。這壹步叫做篩選線索。業務員可以參考權威資料，問熟人，問別人公司的情況。
(3)
聯系:在這壹步的聯系中，業務員壹定要懂得如何與買家見面並打招呼，這樣關系從壹開始就會很和諧。這壹步涉及到業務員對著裝儀容、開場白、後續發言的準備。開場白應該清晰明確。詢問顧客幾個主要問題，以進壹步了解他們的需求，或向他們展示樣品以吸引他們的註意力。
(4)
產品介紹與展示:在推銷過程的產品介紹步驟中，業務員向客戶介紹產品，以及產品如何讓客戶賺錢或省錢。業務員描述產品的外觀，但主要介紹產品會帶來什麽好處。銷售人員用滿足需求的方法讓客戶多說話，從而了解客戶的需求。這種方法要求業務員有能力傾聽客戶說話的意思，解決客戶所想的問題。
(5)
處理障礙:
(6)
交易:
(7)
後續工作:填寫流程的最後壹步——後續工作——在業務員讓客戶滿意，可以再次做生意的情況下，是非常必要的。
關註重要的商業關系，並時刻關註，是關註商業關系進行營銷的前提。有研究表明，優秀的推銷人員有很強的動機，是推銷專家；不僅如此，他們還是解決客戶問題和建立關系的專家。優秀的銷售人員在對待重要客戶時，如果認為客戶可能已經準備好下單了，就不會只是打電話；他們應該研究客戶，了解問題所在。他們經常打電話或拜訪客戶，與客戶合作，幫助客戶解決問題，改善業務，像關心人際關系壹樣關心客戶。