1.人文環境:人文環境可以定義為壹定社會系統內外文化變量的函數，包括* * *相同的態度、觀念、信仰體系和認知環境。人文環境是隱藏在社會本體中的無形環境，是潛移默化的民族靈魂。
1)人口因素:人口與市場構成的關系；人口城市化與市場的關系；世界人口年齡結構變化與市場的關系；
2)人口的地理遷移因素:客流運動的特點和規律與地理環境的關系；購買動機與地理環境的關系；
3)社會因素:家庭；社會地位階層，影響細分市場。
2.經濟環境:所謂經濟環境，是指構成企業生存和發展的社會經濟條件和國家經濟政策，是影響消費者購買力和消費模式的因素，包括收入的變化和消費者消費模式的變化。
1)國民生產總值；
2)個人收入反映購買力水平；
3)對外貿易平衡。
3.自然環境:自然資源的短缺與保護；環境惡化；疾病的影響。
4.技術環境:技術對企業競爭的影響：對消費者的影響。
5.政治法律環境:國家政治結構的穩定性和政治法律環境直接影響營銷策略。
6.社會文化環境:教育水平、宗教信仰和傳統習慣。微環境因素是指存在於企業周圍並密切影響其營銷活動的各種因素和條件，包括供應商、競爭對手、公眾和企業本身。
1.供應商:資源保障和成本控制。
2.買家
1)私人買家:人多，需求差異大。大部分是小額購買，購買頻率高。多為非專家，購買流動性大；
2)團購:團購人數少，但買家規模大；屬於衍生需求；團購需求彈性小。
3.中間商:他們購買產品和服務主要是為了壟斷和利潤；由專家購買；購買量少；單批量大。
4.競爭對手:
1)競爭對手及其數量和規模；
2)消費需求與競爭性供給的關系。
5.公眾:財務公眾、政府公眾、公民行動公眾、地方公眾、企業內部公眾和普通公眾。
6.企業內部各部門之間的合作。