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1.服務好，服務周到
重慶東大肛腸醫院實行溫馨環境、貼心服務、個性化治療、差異化需求、收費合理化、科技現代化、病房壹體化的管理，以其人性化的診療受到廣大患者的喜愛。現代化的環境，幹凈整潔的治療區，豐富便捷的醫療設施，讓原本為疾病焦慮的患者倍感溫暖。
2.合理的收費和標準化的程序
重慶東大肛腸醫院嚴格執行物價局的相關收費標準，大廳裏有醫療費用顯示屏，讓患者清楚地看到費用。當天消費清單的制定，讓患者知道每壹筆費用都花在了哪裏，成本價公開透明，接受患者監督。重慶東大肛腸醫院作為醫保定點醫院，還可以實行醫療報銷，減輕患者經濟負擔。
3.保護隱私，方便就醫
重慶東大肛腸醫院堅持“以人為本，精益求精”的服務理念，設立“男女分診”、“壹醫壹患壹診室”的診療模式，尊重患者的人格和尊嚴，尊重患者的個人隱私和知情權。還為患者提供全程導醫服務的綠色通道，營造舒適溫馨的就醫環境。同時，醫院還實行“無節假日門診”，讓患者也能在節假日看病，方便就醫。
重慶東大肛腸醫院要求醫護人員以飽滿的熱情面對每壹位前來就診的患者，讓患者了解從檢查、治療到後期康復的各個環節是如何進行的，努力構建和諧的醫患關系，讓患者安心、順利康復。