今日分享:買賣,背誦,努力做更好的自己。
具體內容:
壹個“別針”什麽?
-妳自己
1.喬·吉拉德曾經說過:“我不是在賣我的雪佛蘭,我是在賣我自己。”
2.山與山之間需要橋梁,產品與客戶之間需要妳(自己)。
客戶不會相信二流的銷售能提供壹流的產品和服務,所以成功的關鍵是妳自己。
4.只有客戶接受了妳,他們才能接受妳的公司,妳的產品和服務,他們才會相信他們從妳這裏購買的產品能夠改善他們的生活。所以,為了達成這筆交易,妳需要先把自己推銷出去;
5.妳的著裝和形象能讓顧客接受妳;
妳的贊美和包容能讓客戶喜歡妳;
妳的專業和敬業能讓客戶認可妳;
妳的誠信和用心才能讓客戶選擇妳。
銷售,最不能忽視的就是自己。
-"賣"什麽?
-認知
1的認知是錯誤的,努力是徒勞的。不要著急幫客戶選產品,先和客戶統壹認知。
2是賣自己想賣的更容易,還是賣客戶已經認可的更容易?
3改變客戶認可度更容易還是滿足客戶認可度更容易?
4.銷售只能賺自己認知範圍內的錢,客戶只會買自己認知範圍內的產品。
5在銷售自己的產品之前,明確客戶的需求和想法,這其實就是客戶目前對產品的認知。
6.如果客戶的想法和需求與我們的產品和服務有沖突。記住,第壹反應不是反駁客戶的想法,改變客戶的想法。首先要搞清楚客戶為什麽會這麽想,然後給出我們的合理建議。想要改變客戶,首先要了解客戶;
7.客戶花錢買的是他們認可的產品和服務,而不是妳認可的東西。
因此,我們的職責是幫助客戶達成交易。
——“買”什麽?
-感覺
1人是感情動物。客戶買不買妳的產品,很容易被自己的情緒影響和支配。這種情感上的感受就是客戶的購買感受。
2.購買感雖然看不見摸不著,但卻是決定顧客做出什麽樣的購買行為的關鍵因素,甚至是決定性因素。
3.環境、公司、產品、銷售人員(語言、語音、語調、肢體動作)
工作、面部表情、態度等。)會影響客戶的購買感受。
4.我們專業的講解,熱情的服務,其實是想為客戶營造壹個良好的購買環境,提供壹個良好的購買體驗。而這,其實就是讓顧客有好的購買感,微笑著打開錢包。
顧客不會在菜市場旁邊的地攤上花錢買幾千塊的西裝,也不會在態度惡劣的業務員手裏買保單。不是因為西裝質量差,也不是因為保險責任苛刻,而是感覺。客戶買不買妳的產品,往往在見面前30秒就決定了,可見第壹印象和感覺有多重要。
在接下來的銷售工作中,請微笑並註意妳的衣服。這可以讓妳的銷售行為更容易。
-"賣"什麽?
壹個值
1所謂的價值是產品能給客戶帶來什麽,而不是產品本身的賣點。
2.客戶根本不在乎妳的產品有什麽好處,只是想知道妳的產品如何讓他實現生產、盈利、成功。
介紹產品的賣點,說明產品的價值需要基於客戶的購買需求,而不是妳的銷售需求:只有滿足了客戶的購買動機,妳的產品才能對客戶有價值。
4.要想體現產品的價值,首先要了解客戶的購買需求。想要了解客戶的購買需求,就要善於提問。通過提問來掌握客戶的購買動機以及每個動機的相關風險,是妳展現產品價值的前提。
5.不要只關註自己的產品,要關註客戶的需求。重要的不是妳的產品有多好,而是妳的產品對客戶有沒有價值,有沒有價值取決於妳的產品能不能幫客戶解決問題。