企業在成功轉型中可以采用以下重要策略,其中最重要的是確立明確而宏大的改革目標。第二種策略是通過各種方法讓全公司積極參與變革;壹個參與度和曝光度都很高的CEO是很重要的,但成功的公司也會用其他各種旨在加強溝通、增強責任感的方法來充分調動員工的積極性,這是那些轉型失敗的公司遠遠達不到的。此外,需要註意的是,成功的公司更傾向於以積極有效的方式溝通變革需求,鼓勵員工在成功的基礎上再接再厲,而不是只專註於解決問題。
首先是制定轉型方案。很多時候,人們說的企業改革看似壹樣,但每個企業試圖通過轉型達到的目標是多麽的不同。顯然,制定壹個旨在取得重大進展的明確目標是企業組織結構變革的第壹步。事實上,那些認為他們的企業已經成功轉型的高管會更多地指出,他們已經為轉型設定了明確而有益的目標。設定更明確的目標是首選。
其次,積極參與,爭取成功。關於變革管理的文獻壹般認為,員工和領導者都需要積極參與這壹過程。它不僅從定量的角度揭示了參與對成功轉型的影響,還展示了成功公司與其他公司在鼓勵參與方面的差異。雖然大部分CEO或相關業務部門負責人對轉型項目非常積極,但這些領導在成功轉型公司中的參與度和曝光度遠高於壹般水平。鼓勵員工盡快參與轉型過程也是壹個重要因素。在轉型極其成功的企業中,最常用的規劃方法是在整個企業範圍內開展大規模合作,鼓勵員工參與,而不是由CEO和高層團隊壟斷工作。
商業領袖發揮的另壹個關鍵作用是確保關於轉型的溝通盡可能清晰有效。要想成功動員全體員工參與轉型,光靠溝通是不夠的。原因之壹是,很多轉型涉及面很廣,可能會改變全球成千上萬員工的生活。事實上,在公司動員員工的各種策略中,很少有能成功讓壹線員工對變革產生認同感的。這或許可以解釋為什麽成功的公司會采取幾種不同的策略來調動整個公司的積極性。
最後,讓我們展望未來。為了使組織結構變革成功,我們不能把變革看作是壹個單壹的、標準化的過程。這意味著企業應該采用多種策略來鼓勵員工盡快參與轉型。企業要根據計劃的轉型類型和最有可能喚起員工聲音的方法,制定各種策略。當然,企業要避免在轉型規劃上投入很長時間,但還是不能設定明確的、鼓舞人心的目標。在規劃階段,企業如果能制定適合自身情況的轉型目標,成功轉型的把握會更大。