1，問卷法省時省錢省人力。
2.問卷調查的結果很容易量化。問卷調查是壹種結構化的調查，表達形式、提問順序和回答的方式方法是固定的，也是壹種文字交流的方式。因此，任何個人，無論是研究者還是調查者，都不可能將主觀偏見代入調查。其調查的統計結果壹般可以量化。
3.問卷調查結果便於統計處理和分析。目前有大量的相關統計分析軟件可以幫助我們分析數據，有的甚至可以直接幫助我們設計調查問卷，方便實施和分析，也便於數據挖掘。
4.目前的電子問卷克服了紙質問卷的壹些缺點，便於實施和調整。雖然他不可能取代面對面的問卷調查，但是因為成本更低，更容易及時調整問卷設計的缺點。越來越多的問卷是電子問卷的形式，可以通過網站和電子郵件發布和回收。數據直接記錄在數據庫中，方便篩選分析。網上回收可以選擇各大問卷網站或沃小眾籌等平臺。
5.問卷調查可用於大規模調查。無論研究人員是否參與調查，或者參與程度如何，都可以從問卷中了解受訪者的基本態度和行為。這種方法是其他任何方法都做不到的，可以定期進行問卷調查，不受研究人員變動的影響，還可以跟蹤壹些問題用戶的變動。
問卷調查法的缺點:
1，面向設計的問卷調查難度更大，面向未來的調查(survey for design)往往需要了解用戶的意圖、動機和思維過程。問卷通常無效或難以設計。但是，開放問題、回收質量、分析和統計也會受到影響。
2.問卷設計難度大，問卷主要內容的設計將直接影響整個專項調查的價值。問題的設計需要大量的經驗。不同的人可能會為同壹個問題設計問卷，尤其是思維型問題，信度和效度的控制需要豐富的經驗。
3.調查結果寬泛但不深入。問卷調查是壹種用文字對話的方法。如果問題太多，回答者會感到厭煩。所以壹般的問卷都比較短，無法深入探討某個問題及其原因。
4.問卷調查結果的質量往往得不到保證。因為在被調查者填寫問卷的時候，我們很難知道用戶的調查過程。是我們需要調查的真實用戶嗎？
5.問卷調查的回收率難以保證。問卷調查必須保證壹定的回收率，否則會影響數據的代表性。回收率與問卷長度、問題難度、是否涉及隱私、參與調查的回報有關。此外，網絡調查回收率普遍不高，質量難以保證。