但現實是殘酷的,除了公務員,每個人都或多或少感受到了生存環境對我們的壓力。農民工吃飯需要工資,有的還要還貸。個體戶面臨著房租的壓力,采購資金的壓力,消費者不出門的尷尬局面。宏觀環境並不理想的2020經濟環境,催生了壹個新名詞“孤立經濟”。
什麽是“孤立經濟”?
孤立經濟就是沒有門店,沒有員工,不出門,不與客戶面對面接觸。
作為線下經營者,應該如何利用好“孤立經濟”這個新概念為我們服務?
1,改變銷售渠道
既然是隔離的,買賣雙方都出不去。作為壹個賣家,首先要解決的是我如何不出門就能把我的商品賣給消費者。如遇有貨銷售,可將產品從店內帶回家,或在店內拍照發圖,利用微信朋友圈、Tik Tok、Aauto Quicker等自媒體渠道宣傳推廣我們的產品,用快遞、同城配送等配送方式代替傳統的客戶在店內取貨,外出配送。
2.轉變服務理念
如何讓客戶更直觀地感受到產品的質量和服務,成為“孤立經濟”下我們關註的焦點。我們要改變服務理念,把過去隨便拍照的習慣變成仔細的多角度拍照,盡可能的把商品的所有功能和細節展示給顧客,盡可能的讓顧客了解和放心產品。增加以前沒有的服務,比如在包裝上噴酒精消毒,同城免費快遞到家,為客戶提供更好的退換貨服務。
3.改變價格策略
改變價格策略並不是讓我們壹味的降低價格來迎合消費者。如果產品沒有合理利潤,妳再怎麽降價,生意還是做不長久。改變價格策略的重點是如何提高吸引力,抓住消費者的註意力,給消費者帶來新鮮感。比如妳可以和妳的供應商談判,在這樣的環境下以更低的價格供應妳。在保證妳利潤的基礎上,把供應商提供的利益變成妳提供給客戶的利益,這樣妳就可以讓利給客戶,增加客戶粘性,而不會過度降價。
4.從後臺走到前臺
以前很多老板可能只是負責進貨,定價,然後賣給業務員,業務員壹直在幕後經營業務。在新的環境下,企業主要緊跟潮流,從後臺走到前臺,利用好當前主流的推廣渠道(如Tik Tok、Aauto Quicker)。當妳帶著誠意出現在妳的消費者面前,我相信他們會回報妳的熱情。這個時代是壹個互光的時代,只有善於觀察、勇於變革的實體商人,才能在2020年“孤立經濟”的環境中做出自己的卓越業績。