——西方人重利益,中國人重關系。
西方文化和中國文化有什麽不同?西方組織是利益導向型組織,中國是關系型組織。西方背後的文化是基督教文化,是上帝的追隨者。中國背後的文化是儒家文化,強調人與人之間的關系,而中國強調人與人之間的距離。
西方國家講究利益和科學,講究利益得失,以自己的利益為目標。強調按規矩辦事,強調個人政績。雙方都以利益為最大化,不願意為了關系犧牲利益。而中國則是壹個關系型組織,強調彼此之間的距離,以相互關系為目標,強調關系,不與人打交道,強調團隊關系。雙方以關系為最大化,不想因為利益犧牲關系。他們要做壹件事,就要想到有沒有熟人,所以我們以關系來衡量團隊。
中國文化強調信任,老板和員工的關系就是信任。
中國員工去老板家的時候很開心,因為他覺得老板沒把他當外人。中國人把失敗歸因於自己,把成績歸因於團隊和老板,對誰先被點名很有講究。中國有句話叫“士為知己者死”,這就是為什麽中國人把信任當成自己的權力體系,沒有人說為錢而死。因為中國文化強調信任,老板和員工之間是壹種信任關系。
中國企業的團隊建設需要從個人走向集體。
中國人不喜歡說“我”,,,因為妳說“我”就會“爆頭”,所以我們壹般說“我們”。比如我們在做什麽事情的時候,想站起來。結果沒人站起來,我們就趕緊坐下了。
西方人追求個人主義,我們追求地位;在西方,要求個人為自己的目標負責,而在中國,目標是由壹個團體來實現的,* * *分擔責任。如果哪個員工不努力,就集體做俯臥撐。有沒有犯過錯誤,批評過?不,批評越多,對抗越多。最好的辦法就是妳出任何差錯,我們壹起承擔責任。
什麽是仁?客戶價值就是仁。
什麽是仁?“立而立之,達而及人,是仁。”意思是“妳要成就自己,就要先成就別人;如果妳想成功,妳必須首先幫助別人成功。這就是仁。”
這不就是和客戶的關系嗎?要想賺錢,首先要讓客戶賺錢。要想順利發展,首先要讓客戶順利發展。這叫仁。那麽,什麽是客戶價值呢?仁就是客戶價值。
什麽是禮物?遵守規則和文化
什麽是禮物?禮是天道,是人間規則。壹旦迪克歸還了禮物,世界將回歸仁慈。到了那壹天,我們可以約束自己遵守規則和文化,那麽和諧的社會自然就會出現。
禮貌就是專業,就是尊重規則。古代的規矩可能有錯,但文字沒有錯。規則壹旦制定,就按規則執行。如果規則是錯誤的,妳可以改變它們,但是在妳改變它們之前,請執行它們。
何為義?按照天理行事
何為義?“聖賢知天理,知而行之,為義”的意思是:“賢者知天理而行之,為義乎?”
當妳明白了壹個道理,不行動就是無情無義。所以要讓客戶買單,要讓客戶先賺錢。這不就是市場經濟的規律嗎?
什麽是孝順?對顧客好就是孝順。
我們現在來問壹個問題:現在是誰在養妳?是客戶養育了我們。客戶是我們的衣食父母,對客戶不好就是不孝。所以那些在產品中添加三聚氰胺的奶商是不孝。
回歸傳統:做壹個正直的中國人。
所以結論是,每個公司,每個團隊都必須是仁義之師,公司必須是禮儀之邦。這樣做,我相信管理不會那麽復雜,社會不會那麽混亂。