中小企業如何控制電子商務成本

成本是所有公司都非常關心的因素，利潤=收入-成本。當然，即使有利潤，也不壹定能賺到錢，因為有各種稅。筆者發現，關於如何計算電子商務運營成本的知識，網上基本沒有，但是現在很多中小企業的計算方法還是很粗糙的。本文作者首先介紹了電子商務成本的構成，然後介紹了控制營銷的經驗，並提出了兩點關於成本控制的建議，供讀者參考。成本構成電子商務成本主要分為以下四個方面:平臺固定成本、運營成本、商品成本和人員成本。平臺的固定成本是指電子商務運營的基礎設施成本，如押金、年度技術服務費、技術服務費實時扣款等。運營成本是指電子商務運營的拓展建設成本，分為硬運營成本和軟運營成本。所謂硬運營成本，是指電子商務運營所需的壹次性或穩定固定量的硬件或後端軟件的成本。如CRM(客戶關系管理)系統、ERP(企業資源規劃)系統等軟件或打印機、掃描儀等硬件的購買費用。所謂軟運營成本，是指電商運營所需的推廣投入。目前主流的推廣模式有四種:CPC(按點擊效果付費)、CPM(按展示付費)、CPT(按單位時長付費)、CPS(按效果付費)。商品成本屬於電子商務運營的核心要素成本，主要包括商品凈成本、庫存積壓成本、倉儲管理成本和商品破損成本。人員成本屬於電子商務運營的支撐要素成本，主要包括人員成本、場地成本、管理成本、辦公設備成本。成本核算的意義不僅在於讓企業知道自己要花多少錢，還在於讓企業知道如何合理增加投入，產生更好的經營成果。平臺成本壹般很難被商家控制，但是商品成本、人工成本、運營成本都可以根據相應的公式計算出來。如何控制營銷費用是營銷成本控制和案例電子商務企業成本控制的重要組成部分。至於如何用較少的運營推廣費用取得良好的銷售業績，筆者認為，第壹是要愛惜品牌，第二是要接地氣。妳有多愛自己的品牌，電商公司的成本就能省多少。壹般大集團都是跨部門合作。電商渠道屬於電商部門，傳統渠道屬於監管部門，廣告屬於策劃部門。大部分企業對P4P(P2P技術升級版)和CPM(每千人成本)廣告需求強烈，無論CPC(點擊付費廣告)是什麽，與P4P相關的關鍵詞都必須放在“前三”；CPM廣告要求必須每天都有，無論是首頁的焦點還是橫幅。長此以往，企業的結果可想而知，那就是硬性虧損。每個月200萬左右的廣告費，連200萬的銷售額都拿不到。這個例子雖然很極端，但確實是很多大集團的問題:員工其實並不是很愛自己的品牌，只是為了完成自己部門的KPI(關鍵績效指標)。二是要“接地氣”。比如很多小商家抱怨，小品牌在天貓經營，運營成本和人工成本壹天天上漲，品牌商毛利越來越低，不賺錢。目前很多品牌做的車型都不能適應成本上升的環境，所以生存狀況不如預期。