日本人的禮儀給人印象最深的是他們頻繁的鞠躬和鞠躬。雖然握手儀式在日本已經廣泛使用,但鞠躬在日本禮儀中仍然起著至關重要的作用。很多人即使只在日本呆很短的時間,最終也會把這個習慣帶回家。鞠躬禮的頻繁使用可見壹斑。壹般來說,持握2-3秒視為深鞠躬,不必對店員和電梯服務員的無數鞠躬還禮,但對餐廳或酒店的服務員微微點頭則是禮貌的。日本人第壹次見面往往是鞠躬而不是握手,但如果妳準備鞠躬,發現對方伸手了,妳可以嘗試把鞠躬和握手儀式結合起來,順利過關。
在中國,名片可能只在商務交往中起到禮節性的作用,但在日本卻起著重要的作用。日本社會,尤其是日本社會,非常重視地位。通過名片,人們可以簡潔快速地知道某人在某個階層的地位。中國名片上的名字應該是片假名的形式,這將有助於那些不熟悉外國人名字的人更容易掌握發音。名片應放在塑料、皮革或金屬夾(盒)中,用橡皮筋綁在壹起的卷角名片會留下負面形象。交換名片時,要把名片放在手上,日本面朝上,字對著,說壹些常見的問候,並伴以淺淺的鞠躬。收名片的時候也要伴隨著淺淺的鞠躬,然後仔細研究,中間收起來。馬上放在口袋裏,折疊起來,或者在上面寫個圖,都是不尊重人的。
在和日本人交流的過程中,最頭疼的就是日本人語言的迂回性。在中國,開門見山可能是坦率的,但在日本可能會得到粗魯的評論。中國有些人經常對日本人的“含糊不清”得不到明確的回答而生氣,其實是他們固有的文化習慣使然。我當天最好的溝通方式就是盡量把握各種暗示,用推理的方式去理解對方的完整意思,然後謹慎選詞,不要太強烈的表達個人意願。即使我不同意,我也必須用盡可能多的語言來解釋。事實上,日本人傾向於給予外賓更多的寬容,語言的迂回性壹般不會帶來相應的外語表達。比如用英語交談時,日本人更直白。所以只要妳用心,就壹定能猜出對方的真實意思。
此外,日本禮儀中還有壹些有趣的註意點。比如只要有提示就要毫不猶豫的脫鞋——其實只要看到拋光的榻榻米或者木地板就要脫鞋,甚至不允許在榻榻米上穿拖鞋;在掛著“湯”的日式浴池裏,洗澡前只能擦洗周圍的小凳子,因為日式浴池是用來泡的,不是用來擦洗的!中國的傳統餐桌禮儀大概是要求吃飯時保持安靜,但在日本的面館裏,這絕對會是粗魯的表現:日本人認為吃飯時發出嘖嘖聲是對美食的肯定,聲音越大越有禮貌!