目前,中國服裝行業電子商務的發展速度仍處於較快階段,但在壹定程度上,消費者對服裝產品的體驗式購物要求更高。壹般來說,在實體店,消費者可以選擇試穿衣服來判斷是否合身,是否適合自己的膚色。在服裝電商中,這部分用戶體驗還是比較欠缺的。消費者大多通過網店模特穿的圖片來判斷服裝的視覺效果,但消費者與模特在身材、搭配等方面差異較大,購買後容易造成不合適的現象,使得消費者在網上購買服裝的體驗不足。
雖然消費者體驗仍然不足,但中國服裝行業的電子商務在整個電子商務中占據重要地位,主要是由於售後監管體系和物流設施的不斷完善,以及網購的價格優勢,仍然使得服裝電子商務市場快速增長。對於近年來不斷興起的線上到線下,很多有實體店的服裝企業也在積極嘗試,讓未來的消費者可以在實體店體驗,然後在網上下單購買。如果服裝行業線上到線下發展順利,未來會有更多的線下服裝消費者搬到線上。前瞻預測,到2020年,整個服裝網購市場規模將達到3萬億元以上,市場增長率將降至25%以下。
2014年之前,中國服裝電子商務處於高速發展期,市場規模在整個服裝行業銷售收入中快速增長;2014年占比達到31.2%。隨著中國服裝電商進入成熟階段,服裝網購市場占比將會有升有降。據預測,到2020年,中國服裝網購市場占服裝行業銷售收入的比重將在41.2%左右。
在“互聯網+”的背景下,服裝紡織企業積極觸網。從懸鏈線效果來看,家紡和戶外品牌的懸鏈線更多。家紡和戶外品牌產品差別比較小,標準化強,互聯網融合效果更好。從2014線上業務的發展來看,家紡品牌線上業務占比20%左右。
此外,除了服裝企業對渠道和供應鏈的整合,還有壹些企業根據自身資源,利用互聯網將業務延伸到主業以外的領域。代表有嘉信絲綢的供應鏈金融,百圓褲業的跨境電商,羅萊家紡的智能睡眠監測等等。未來,服裝和紡織企業將有更多基於互聯網的創新融合方式。