長度現有人力資源不足。ERP人才多集中在軟件廠商和服務商,而企業層面的應用人才供不應求,造成產業鏈發展不平衡。有ERP行業專家表示,目前全國有幾千萬家企業,假設未來五年需要實施ERP的企業有800萬家。至少需要25萬名ERP實施顧問。目前國內合格的ERP實施顧問只有幾千人。使用ERP的企業也有大量采購、生產、倉儲、商務、物流、財務等崗位的ERP人才,ERP行業人才“荒漠化”。2.缺乏復合型人才。ERP系統的實施需要既懂計算機技術又懂管理的復合型人才。目前企業ERP應用人員整體素質較低,缺乏專門人才。ERP系統成功實施後,在與企業整合的過程中可能會出現壹系列技術和管理方面的問題和障礙。通常專業技術人員不清楚具體的業務管理,業務經理也解決不了壹些技術問題,復合型人才突出,供不應求。3.人員變動頻繁,流失嚴重。企業在實施ERP時,通常會從各個業務部門和信息部門抽調精英人才。在實施過程中,他們學到了很多關於項目管理、業務流程優化、軟件設置等方面的專業知識和實踐技能。ERP實施後,這些人在壹定程度上成為了企業ERP項目專家。他們不僅熟悉ERP軟件,而且熟悉公司的業務流程。這些人要麽回到原來的工作崗位無法繼續使用自己掌握的技能,要麽被其他企業(如咨詢公司或其他軟件公司)高薪聘用。因此,人才流失嚴重。這些流失的人員是企業保證ERP系統始終支持業務需求變化的關鍵。4.企業內部管理弱化。企業引入ERP必然導致企業組織和管理的變革,這對員工提出了更高的技術和思想要求。企業需要改變過去很多傳統的習慣和操作流程。這對壹些素質低、適應能力差的員工構成了考驗。當員工的能力和意願無法與企業的需求對接時,員工就會對ERP產生抵觸情緒,ERP系統的優勢無法在企業中得到充分體現,內部管理可能會出現弱化的趨勢,甚至可能導致項目的失敗。此外,在ERP投入使用的初期,舊的管理模式被打破,新的模式沒有完全建立起來,原有的企業制度具有壹定的剛性,這使得ERP在運行中可能會與企業組織體系甚至企業文化發生沖突,會出現不同程度的管理混亂。讓員工在每日事務列表上管理每日日誌,及時了解員工的工作情況。5.企業文化氛圍不夠濃厚。ERP系統要求用戶具備壹定的專業知識和管理技能。這種“知識壁壘”讓壹些員工感到畏難和懶惰。他們安於現狀,對ERP運營熱情不高。發現問題,不會主動去找解決方法。反而互相推諉,造成企業內部持續進步的文化氛圍淡薄。隨著ERP的深入運行,必然導致企業內部大量人力資源的調整、解放和閑置。部分員工可能擔心被分流、調整或辭退,導致對ERP運行的積極性和熱情不高,甚至產生抵觸情緒,做出阻礙ERP正常有效運行的行為。
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