服務數字化的重要性可見壹斑。如何通過精細化的售後服務管理，提高客戶對服務的綜合滿意度和付費意願？
希望以下更適合中大型企業的制造業數字化轉型案例，對數字化時代洪流下的企業發展有所裨益。
1.浙江大學臺州研究院
臺州最大的科技平臺，由浙江大學和臺州市政府共建的應用研究院。
新匠師與浙江大學臺州研究院合作，為華中數控與傑克智能共建的國內首條基於數字雙胞胎的轉子軸柔性智能生產線提供數字化售後服務技術支持，亮相玉環國際機床展，給予智能裝備更好的服務保障，幫助產品獲得客戶信任，進壹步提升企業銷售和收入。
2.源創智控
作為中國智能建築產品和解決方案的先驅，源創智控由浙江孔眾建築智能化事業部開發。
主營自動化、智能化、節能優化產品及解決方案，旗下OptiSys系列產品連續13年入選中國十大樓宇控制品牌，覆蓋公共工程、智慧園區、智能建築、工業節能等領域，客戶遍布世界500強公司和阿裏、華為、中石油、綠地集團等大型國企。
新匠人攜手源創智控，構建全新的數字化售後服務管理體系，解決了其集成商服務質量差、自營服務網點分散等帶來的服務效率問題，以及管理考核難、服務人員成本高等痛點，極大地幫助源創將服務產品化的商業模式流程化，讓服務成為企業現實。
3.英敏科技
英敏科技是智能檢測行業的領導者，國家高新技術企業。
作為專業的數字智能實驗室壹站式解決方案提供商，自主研發了9大系列200多種自主研發實驗室測試設備、測試輔助設備和數字智能軟件系統，承擔了數百個國內測試實驗室項目規劃建設項目，積累了包括國家電網在內的600+大型國有企業和研究機構客戶案例。
新匠人與英敏科技合作，打造標準化的數字化售後服務管理系統，實現遠程服務、自助服務和上門服務相結合，實現服務流程的運營數據分析和可視化管理，挖掘數據資產價值，通過售後服務數字化構建科學的運營體系，成為英敏科技未來穩定高速發展的保障。
4.曼托情報局
浙江曼托智能科技有限公司主要從事高端齒輪數控機床、自動化軸承車削生產線、智能制造軟件及服務，產品遍布全國、東南亞、歐美等。如何實現數字化服務，讓服務為公司帶來更大的價值，壹直是曼托關註的焦點。
新匠人基於“1+3”數字化落地方案，即SaaS系統、數字化售後服務咨詢、工業短視頻培訓服務，從服務請求、服務派單、服務報價、服務處理、客戶評價回訪到工單、員工績效數據分析，實現服務數字化、智能化，每月減少現場售後服務30人，平均縮短售後服務響應時間10小時。