1、業務服務內容的差別：
網上銀行與傳統銀行有較大的區別，除傳統銀行業務外，電子銀行還提供以下四種新的業務：
1)強大的信息提供平臺，為客戶提供利率，匯率，股票，黃金指數等金融市場信息資訊；
2)強大的投資理財服務，為客戶提供綜合理財咨詢和服務，通過電子銀行辦理證券，基金，黃金買賣，集團理財，組建資金結算網絡等功能。
3）電子銀行提供在線支付服務。隨著電子商務的發展，為客戶提供方便快捷的支付手段已經成為銀行服務競爭的重要手段。通過和商戶的合作，可以交叉營銷客戶，從而***同發展。
4）銀行金融產品宣傳，客戶交互服務的平臺。網上銀行除了可以提供交易服務外，還可以向客戶推介銀行其他的金融產品知識，同時還通過論壇，郵件等方式為客戶提供交互服務，客戶可以提出建議討論甚至於投訴。
2、 市場營銷方式的差別：
傳統銀行主要依靠網點和櫃員采取“推出去”的方式進行宣傳和營銷，但是電子銀行的出現改變了傳統銀行服務的傳遞方式，產品推銷方式和交易處理方式等壹系列銀行營銷方式。電子銀行能夠充分利用網絡與客戶進行交互式溝通，及時了解分析客戶需求，掌握市場所需，從而促使營銷活動有傳統金融服務的以產品為中心向以客戶為中心的方式轉變，采取“拉進來”的營銷方式進行宣傳和營銷。營銷方式的轉變能根據客戶 的具體要求創新出個性化強，具有鮮明個性特征的金融產品，最大限度地滿足客戶利益多樣化，利潤最大化的金融需求。
3、經營管理模式的差別：
傳統銀行的經營管理重點是資產和負債的統壹與協調，在保持流動性和安全性的前提下增加盈利，而在電子銀行中，客戶規模替代了資產負債匹配的重要性，只有客戶規模達到了壹定的水平，實現了規模經濟，電子銀行才能獲取盈利。同時，電子銀行的發展會導致銀行市場競爭的加劇，因為客戶不再像以前那樣固定，銀行要想方設法挖掘客戶，甚至從對手那裏搶客戶。銀行業必須對傳統的銀行經營理念做出調整，把發展電子銀行提高到銀行業發展戰略的角度去認識，將傳統銀行業依靠實體分支機構服務客戶的經營模式，逐步向依靠互聯網深入客戶的經營模式轉變，將過去的“千家萬戶進銀行”，轉變為“銀行進入千家萬戶”，為客戶提供全方位服務。
4、金融產品競爭力的差別：
電子銀行增加和提供了銀行在產品，服務及應用方面創新的機會和工具，增強了服務客戶的能力和競爭客戶的能力，銀行的盈利能力業得到進壹步提高。傳統金融服務產品的形式和內容將被進壹步延伸，並通過電子銀行不斷拓寬其服務空間。隨著電子銀行業務的發展，信息將可能取代資金而成為金融業最重要的資源。當前，銀行業的競爭，即時服務手段的競爭，也是電子銀行的競爭。哪家電子銀行程度高，則該銀行就可以做到信息靈，成本低，服務好，在競爭中就能立於不敗之地。
5、目標客戶群體的差別：
電子銀行為銀行吸引主力優質客戶創造了重要條件。因為，最頻繁使用電子銀行業務的是那些已經成為網民 的年輕人，他們受過良好的教育，是創造社會財富的主力軍，收入水平遠遠高於社會平均水平，是壹個正在成長的優質客戶群體，能為金融服務業帶來優厚的利潤。牢牢抓住這個客戶群體，將為銀行拓展各類業務創造有利條件，也將是銀行降低成本，提高經營效益的重要途徑之壹。