當“微信之父”張小龍創造出微信這壹移動互聯網產品後，由此衍生出的微信公眾平臺、微信群、企業微信、小程序等產品成為各行業搶占移動互聯網的營銷新陣地。前瞻性的寺院也紛紛開通了自己的微信公眾平臺，作為寺院的現代信息名片吸引了信眾的關註。佛慈在佛教界也從事了十年的網絡宣傳，自然也把精力投入到了寺廟新媒體的運營上。
佛寺新媒體是傳統產業服務向互聯網產業服務轉型的典型特例。由於這個行業的特殊性和人群的特殊性，目前涉及這個領域的從業者並不多，也沒有太多的文獻或經驗可以參考。所以佛慈會結合自己的經驗和行業知識，分階段為大家分享壹些個人知識。
事實上，構建佛寺新媒體平臺的最終核心目標是通過這個平臺將各個地區對佛教知識和文化感興趣的人聚集在壹起，形成壹個信仰和愛好相同的* * *體，壹個行業圈。並且在這個圈子裏為大家提供知識傳播，解答關於佛教文化的疑問和疑惑。既然是圈子，必然的問題也就隨之而來。需要獲取興趣愛好相同的用戶，並長期維護這樣壹群用戶。這也是普通行業新媒體運營不得不面對的問題。如何獲取用戶和長期維護用戶是兩大維度。
用戶為什麽來？用戶來了可以做什麽？這個問題就好比我們有興趣問別人，妳為什麽信佛？佛能給妳帶來什麽，每個寺廟的微信微信官方賬號平臺其實就是壹個搭建在手機上的微廟。只要能解決人為什麽去廟裏，去廟裏能做什麽的問題，就能很好的實現用戶為什麽來，來了能做什麽的問題。這也涉及到我們公眾平臺上提供的內容質量和產品服務的有效結合。由此，如何讓壹群有佛教信仰或愛好的人(也就是我們的用戶)來到寺院的微信公眾平臺，通過平臺上提供的各種服務和功能(也就是我們的產品)來解決他們想要的問題，讓這些人長期關註這個平臺，並願意把這樣的問題或困惑的解決方案分享給其他人，這就是新佛媒運營主要做的事情。話雖短，事卻不少。這也是很多修道院的微信公眾平臺不是很成功的關鍵因素，因為他們只是在搭建平臺，沒有考慮這些為什麽和怎麽做(也就是我們常說的運營)。