信息服務業包括系統集成、增值網絡服務、數據庫服務、咨詢服務、維修培訓、電子出版、展覽等方面的業務。
信息服務業是信息產業中的軟產業部分。信息服務業是從事信息資源開發和利用的重要產業部門，屬於第三產業。信息服務業是連接信息設備制造業和信息用戶之間的中間產業。對生產與消費的帶動作用大，產業關聯度高，發展信息服務業有助於擴大信息設備制造業的需求和增加對信息用戶的供給。
信息服務業的發展不僅僅是壹個行業、壹個產業的問題，它關系到國民經濟與社會發展的全局。信息服務業已成為當今世界信息產業中發展最快，技術最活躍，增值效益最大的壹個產業。
信息服務業是利用計算機和通信網絡等現代科學技術對信息進行生產、收集、處理、加工、存儲、傳輸、檢索和利用，並以信息產品為社會提供服務的專門行業的綜合體，主要分為三大類：即 信息傳輸服務業；IT服務業（信息技術服務業）；信息資源產業（主要指信息內容產業）。
目前，全球信息產業“服務”化的趨勢愈來愈明顯，信息服務業在國民生產總值中比例也不斷提高。近年來，我國政府也不斷出臺相關的政策扶持信息服務業的發展，並對信息服務業的發展及定位也提出了壹些新的看法和思考。而在廣東，有眾多從事信息服務業的中小企業，那麽隨著國家對信息服務業的重視以及國際上信息服務產業發展迅猛的趨勢，也為我們廣東的從事信息服務產業的企業提出了更多的挑戰；另壹方面，我們也看到隨著移動、通信、計算機等產業的融合趨勢也勢必為這些中小企業提供更多的商機，如動漫遊戲、軟件業、數字電視等，這些信息服務業正在廣東得到了迅速的發展。
信息服務主要指除軟、硬件產品的銷售之外，圍繞信息系統軟、硬件產品的推廣應用所進行的各項服務過程，主要包括網絡信息服務和專業計算機服務二大部分。網絡信息服務現在主要指通過互聯網提供的信息服務，包括互聯網接入服務（ISP，即通過電話線、同軸或無線等手段，把用戶的計算機或其他終端設備接入互聯網），互聯網內容提供服務（ICP，即提供互聯網信息搜索、整理加工等服務），網絡應用服務（ASP，即為企事業單位進行信息化建設、開展電子商務提供各種基於互聯網的應用服務）等。專業計算機服務包括系統集成、咨詢、培訓、維護和設施管理等服務。
近年來我國信息服務業快速發展、增長率遠高於經濟平均增長率。同時要看到，我國的信息服務業尚處於起步階段，占信息產業市場的比例過小。隨著我國信息化工作的推進，預計信息服務業在今後仍將保持高速發展的態勢。
我國信息服務業的發展特點是：系統集成和網絡服務是主要業務組成。其中系統集成業發展相對較早，服務水平相對較高，2000年營業額為250億元，占信息服務業的78％，在信息服務業中占據絕對重要的份額；2000年網絡服務業營業額為53億元，占16.7％，但發展速度驚人，成為信息服務業增長的新的動力。數據庫服務業發展相對滯後，2000年營業額僅1億元，占0.3％，在服務內容和服務水平上都不能滿足信息化的需求。