1.信息安全問題:信息泄露、信息丟失、信息篡改、信息虛假、信息滯後、信息不完整等。各種原因造成的，以及由此產生的風險。
具體表現為:竊取商業秘密、泄露商業秘密、篡改交易信息、破壞信息的真實性和完整性、接收或發送虛假信息、破壞交易、竊取交易結果和偽造交易信息、非法刪除交易信息、丟失交易信息、病毒引起的信息破壞、黑客攻擊等。
2.交易安全問題:電子商務交易過程中存在的各種不安全因素，包括交易的確認、產品和服務的提供、產品和服務的質量、貨款的支付等。
與傳統的商業交易形式不同，電子商務有其自身的特點:無界市場、虛擬主體、網絡化交易、電子貨幣、即時結算等。這使得電子商務的交易風險呈現出新的特點，出現新的形式並被放大。
3.財產安全:電子商務參與者由於各種原因而面臨的財產等經濟利益的風險。財產安全往往是電子商務安全問題的最終形式，也是信息安全問題和交易安全問題的結果。
預防措施:
1.加強網絡基礎設施建設:采取切實措施，構建可信任、確保信息完整性和安全性的多層次開放網絡體系，改善國內用戶電子商務使用環境。
2.加強安全技術的研究和應用:使用容錯計算機系統或創建高可用性計算機環境，確保信息系統保持可用和連續運行；災難恢復計劃-提供壹套程序和設備來重建中斷的計算和通信服務；加密是壹種廣泛使用的技術，它可以確保信息在互聯網上傳輸的安全性。
3.提高員工的技術水平和整體素質以及企業的管理水平:加強對現有員工的培訓，提高他們的技術水平，提高他們的安全意識，提高他們處理安全問題的能力。
4.加強法規建設:壹是完善原有法律體系，進行必要的調整；二是制定新的法律法規，以適應發展的需要。
5.信用建設:加快信用立法，完善經濟活動實名登記制度，完善個人財產申報制度，實行個人破產制度，對信用體系形成強大約束力，保障個人信用體系健康發展。
法律依據
中華人民共和國消費者權益保護法
第十三條消費者享有獲得消費和消費者權益保護知識的權利。
消費者應當努力掌握所需商品或者服務的知識和技能，正確使用商品，提高自我保護意識。