隨著市場的競爭程度不斷增加，傳統的銷售管理方式已經不適用了，相對於傳統的銷售管理理念，CRM客戶管理系統在工作效率與市場營銷方面都有不小的優勢。CRM客戶關系管理系統能夠做到以客戶為中心，完整記錄客戶生命周期的全過程，幫助企業銷售人員更好的管理客戶關系，但是除了管理客戶關系，它還可以幫助您管理銷售流程，幫助企業制定銷售的計劃、更好地策劃市場活動，掌握客戶信息，提升客戶滿意度，最終達到銷售產品成功的目標。
對於銷售管理很多企業都會感到煩惱，無法以客戶為中心，缺少互動性、銷售周期過長，無法建立信任、銷售管理無法統壹，造成多個銷售人員***同跟進壹個客戶或者銷售人員帶走客戶資源等等問題。在傳統的銷售管理中都是很難實現的。
那麽，CRM系統是如何解決銷售管理的問題呢？下面以Rushcrm銷售管理系統來分析並解決具體問題。
（壹）、銷售人員與客戶之間的互動
按照以往傳統銷售管理方式，銷售模式周期性長，因此導致忘記客戶的需求等情況。CRM系統可以設置銷售人員的工作目標，確認優先順序，規劃好每天要做的事情。挑出近期內最有可能付款或者有希望的客戶，特別是生日或有關紀念日的問候。記錄每次銷售跟蹤，包括對客戶的承諾，回訪時間，客戶的反饋。根據每次跟蹤情況直接確定下次跟蹤的時間和目標，大大的加快銷售人員與客戶之間的關系。
（二）、銷售人員離職並帶走客戶
作為企業管理者最頭疼的是，客戶資料大都是掌握在銷售人員手上。例如銷售人員A在離職的時候帶著客戶資源跳槽去同行競爭對手企業中，對原本所在企業的利益方面造成巨大的損失。建立企業與客戶之間的關系非常重要，但是客戶的關系壹般都是建立在某個銷售人員的基礎上，那麽該銷售人員壹旦離職，就會帶走客戶資源。利用CRM銷售管理系統，用系統記錄客戶資料，跟蹤、服務、維護客戶統計記錄在系統上，確保客戶資源掌握在企業手裏，不會造成銷售人員離職，客戶資源隨之流失，很大程度的減少企業利益的損失。
（三）、銷售人員重復跟進客戶
很多銷售人員最討厭的就是辛辛苦苦跟進壹個客戶，然後發現有同企業另外的銷售人員也在跟進並且給出的報價更低。對於客戶來說，壹個企業有兩個銷售人員跟進我，並且報價不統壹，客戶會懷疑該企業的內部管理會不會很混亂，對企業的形象有著壹定的影響。在Rushcrm銷售管理系統中擁有著智能防撞單機制，例如：銷售人員A與銷售人員B在不同時間段錄入同個客戶的信息，那麽在Rushcrm銷售管理系統中錄入壹個客戶信息時，如果這個客戶的信息與已記錄的客戶信息重復時，如客戶名稱或者信息重復時，會提醒客戶信息重復，不可錄入。不僅減少企業的銷售成本，同時增加銷售人員的銷售效率。
Rushcrm銷售管理系統可以幫助企業有效的整理資源，增加企業與客戶之間的互動性、提高企業的經濟利益。