本次評選主要針對金融機構、科技企業、創投孵化器等機構在金融科技和數字化轉型方面做出的優秀創新成果,樹立先進典型和行業標桿,進壹步發揮示範引領作用,推動中國金融科技生態和行業健康發展。此次選擇金田蝸牛流程機器人,是對興業銀行科技應用發展成果的高度認可。
機器人過程自動化是隨著數字經濟的發展和企業數字化浪潮而出現的自動化技術。它通過模擬人與計算機的交互,幫助完成高強度的工作,成為虛擬的數字勞動力。2065438+2007年9月,興業銀行探索引入RPA技術,將其確定為金融科技八大技術方向之壹,構建了以RPA為主要技術的虛擬勞動平臺——金田蝸牛流程機器人平臺,積極構建全行學習應用RPA的生態系統。
目前,金天羅流程機器人平臺已上線300多個流程,部署機器人數量超過1200個,覆蓋14個總行部門、海內外所有分行(45家分行)、6家子公司、10多個外部客戶,應用於零售金融、公司金融、同業和金融市場三大業務線,以及運營管理和風險管理。興業銀行RPA作為首家應用RPA的金融機構,在場景覆蓋、機器人數量、技術應用管理、創新等方面均處於領先水平。
目前,興業銀行流程機器人每年可節省工作時間超過50萬小時,替代業務交易筆數超過3000萬筆,為全行近10%的員工提供“數字化員工”服務,將寶貴的人力資源從繁重枯燥的運營工作中解放出來,特別是在幫助客戶營銷、投資智能交易、提升客戶體驗、基層減負增效、控制風險合規等方面。
同時,興業銀行積極履行社會責任,持續對外輸出先進技術。目前已為十余家中小型銀行、非銀機構、政府部門提供RPA技術服務,助力行業數字化轉型。
下壹步,興業銀行將進壹步應用人工智能技術結合RPA技術,通過RaaS(機器人即服務)賦能業務,整合數字化員工和業務人員重塑流程,實現端到端超級自動化,強化科技賦能,加速數字化轉型。