壹個要求:誠實，尊重，同情，耐心。
兩個技巧:傾聽，請傾聽病人；介紹壹下，請給患者說幾句。
不孕癥患者是壹個有心身問題的特殊群體。病人總想把自己的癥狀和感受都告訴醫生，讓醫生放心。醫生要站在病人的角度認真聽取他們對疾病的介紹，並盡可能詳細地對疾病進行分析，介紹實驗室檢查的項目和必要性，使他們對疾病的診斷和治療有相當的了解。
三掌握:掌握患者的病情、治療和檢查結果；掌握醫療費用；掌握患者及其家屬的心理社會因素。
四註意:註意交流對象的文化程度和交流的感受；關註溝通對象對疾病的認知程度和對溝通的期望；註意自己的情緒反應，學會控制自己；註意溝通對象的情緒狀態。
五忌:忌強迫溝通對象立即接受事實；避免使用容易刺激對方情緒的語氣和語言；避免使用太多對方難以理解的專業詞匯；避免刻意改變對方的觀點，壓抑對方的情緒。
六種方式:預防為主的針對性溝通、交流對象溝通、集體溝通、書面溝通、協調統壹溝通、實物對比溝通。
預防為主的針對性溝通:在醫療活動過程中，主動發現可能出現問題的苗頭，將此類患者及其家屬作為重點溝通對象，根據其具體要求有針對性地進行溝通，使其滿意。
交流溝通:當醫生與患者家屬溝通有困難時，由另壹名醫生或主任與患者溝通；當醫生無法與患者家屬溝通時，換壹個知識水平更高的患者家屬，讓這個家屬說服其他家屬。
小組交流:以培訓班的形式進行交流，講解疾病的病因、發展和治療。這種溝通不僅可以節省時間，還可以促進患者之間的相互了解，使患者成為義務宣傳員，減輕醫護人員的工作壓力。
書面溝通:為了彌補語言溝通的不足，可以進行書面溝通，在宣傳教育手冊中印制壹些科普知識和標準問題，方便患者家屬。
協調統壹溝通:下級醫生對某個疾病的解釋不確定時，先詢問上級醫生，再根據統壹意見進行溝通；當診斷不明確或疑難時，溝通前，醫護人員要進行內部討論，統壹認識後再由上級醫生與患者家屬溝通。
肢體交流:有些疾病很難口頭和書面交流，輔以肢體或視頻資料。