公關（公***關系簡稱，publicrelations，縮寫PR）是指企業在從事市場營銷活動中正確處理企業與社會公眾的關系，以便樹立企業的良好形象，從而促進產品銷售的壹種活動。
公***關系(PublicRelation)是指某壹組織為改善與社會公眾的關系，促進公眾對組織的認識，理解及支持，達到樹立良好組織形象、促進商品銷售目的等壹系列公***活動。它本意是社會組織、集體或個人必須與其周圍的各種內部、外部公眾建立良好的關系。它是壹種狀態，任何壹個企業或個人都處於某種公***關系狀態之中。
它又是壹種活動，當壹個工商企業或個人有意識地、自覺地采取措施去改善和維持自己的公***關系狀態時，就是在從事公***關系活動。作為公***關系主體長期發展戰略組合的壹部分，公***關系的涵義是指這種管理職能：評估社會公眾的態度，確認與公眾利益相符合的個人或組織的政策與程序，擬定並執行各種行動方案，提高主體的知名度和美譽度，改善形象，爭取相關公眾的理解與接受。
公***關系壹詞源自英文的PublicRelations。Public意為“公***的”、“公開的”、“公眾的”，Relations即“關系”之謂，兩詞合起來用中文表述便是“公***關系”，有時候又稱“公眾關系、機構傳訊”，簡稱PR或公關。
自從公***關系誕生以來，人們給其下壹個準確定義的努力就沒有停止過。由於每個人的認識角度不同，對公***關系內涵的理解也各異，於是就形成了許許多多的公***關系定義。20世紀70年代中期，美國著名的公***關系學者萊克斯·哈洛(RexHarlow)博士就搜集到47個公***關系的定義；還有人說，公***關系的定義已有上千條之多。於是有人不無幽默地說有多少公***關系學者，便有多少種公***關系的定義。
公***關系主要從事組織機構信息傳播，關系協調與形象管理事務的咨詢、策劃、實施和服務的管理職能。包括選創組織的成功，降低組織失敗的影響，宣布變更等等。和中國傳統個人關系的中的面子類似。