第壹,微信的使用場景
微信適合壹些簡單且不緊急的信息交流。微信的特點是方便、高效、省時。可以快速發出想要表達的信息,同時可以方便的保存聊天記錄,追溯歷史消息。在工作中,可以用微信安排或確認壹些正常的工作計劃,或者簡單匯報壹些進展,反饋壹些情況。
二、手機的使用場景
電話的優點是語言直接,適用於壹些緊急或復雜的情況。打電話可以更有效的表達妳的意思,及時解決壹些事情,快速直接的傳遞信息,對信息的誤解也更少。在壹些緊急情況下,打電話可以更快速有效地溝通。
第三,微信和電話的禮貌總結
1.微信的禮貌
微信應用深度的壹個重要因素是在各個方面都有良好的禮貌規範,比如推薦、勾搭等。這些規範要讓人明白在什麽情況下怎麽發微信。
——發微信比較容易,但是要註意用詞的語氣和禮貌。比如用“請”、“謝謝”、敬語等等。
——盡量選擇合適的時間和地點發微信。不要在開會、上課、正式講話等場合發微信。
-大群發消息時,最好先看內容再回復,避免誤會和“刷屏”。
2.電話中的禮貌
-在“正常”的職場中,打電話要尊重對方,禮貌溝通;
-識別對方並提供自己的身份信息;
-說話要慢,呼吸要均勻,避免咳嗽、流口水、打哈欠等噪音;
——簡短明確的表達要點,讓對方清楚明白妳的目的和信息;
-結束通話前,壹定要確認是否有遺漏的內容或物品,並做好通話記錄;
——尊重對方的意見,不要在電話裏說壹些不該說的話,造成尷尬或矛盾心理。
第四,微信和電話的使用場景總結
在工作中,需要根據具體情況選擇不同的溝通方式。與其說哪種方式不禮貌,不如根據情況選擇合適的溝通方式。
對於壹些壹般的信息交流,微信是比較合適的方式。比如請壹個同事吃飯,問壹些文件的電子版。
對於壹些正式的事務,還是打電話比較好,省事,更有效。比如向上級匯報工作進度,與客戶溝通信息等。
所以在工作中,不要偏執於用什麽樣的溝通方案,而要努力根據實際情況進行調整和使用,以達到最佳效果。