為了高質量、高效率的實現企業戰略,組織結構設計需要考慮下面兩個維度“控制”和“效率”:
壹、“控制”
為了防止企業在運營過程中偏離企業既定的戰略,所以必須在組織結構設計時就要考慮對組織進行必要的控制即對組織的事前控制,保證企業運營的質量。
從“控制”緯度考慮設計組織結構,首先考慮企業運營需要做哪些事,通過企業的運營流程進行梳理。這是對企業組織的職能範圍進行界定。
再從企業戰略角度出發,確定企業這些事中的那些“事”是重要職能,那些“事”是輔助職能。根據職能的重要性考慮設計它與權力中心的距離(也就是它是歸總經理直接管,常務副總管,還是其他副總管),以及它在組織機構中的級別(也就是它是崗位的壹個職能、或者是壹個崗位或幾個崗位來承擔,還是壹個部門來承擔)。這是確定那些組織職能是控制重點。
此外,還要在組織結構設計時將部門職能、崗位職能,以及隸屬關系劃分清晰。這是明確各部門職能,防止出現“控制混亂”。
以上是從“控制”緯度設計組織結構,保證企業運營質量,還需要從“效率”維度考慮設計組織結構。
二、“效率”
設計組織結構時,在 “控制”(保證企業運營質量)前提下,須努力提高“效率”(企業運營效率),使企業戰略高效率實現。
效率在這有兩方面含義,壹是指速度,二是是指成本。在2000年初是行業標桿,目前淪為行業內第二集團的企業老板對此深有感觸,原話是“這幾年我們是在發展,可是別人的發展速度比我們快,投入比我們少,產出比我們多,所以我們落後了”。
提高企業的運營“效率”可以通過職能***享、職能歸並和分權這三種手段來實現。
職能***享,壹個職能部門為企業的多個業務流程服務,節省企業運營成本。
職能歸並,減少企業運營流程橫向跨越的部門數,縮短流程橫向長度,提高流程的反應速度。
分權,減少組織結構的層級,使組織結構扁平化,縮短企業運營流程縱向長度,提高流程的反應速度。
在使用上述三種手段提高企業運營效率時,壹定要以企業運營的質量即“控制”為前提。否則企業運營效率越高,對企業造成的損失越大。
“控制”和“效率”相互矛盾,強化“控制”勢必降低“效率”,強化“效率”同樣也會降低“控制”。但它們從服務企業戰略角度來說,它們又是統壹的,它們都是為了實現企業戰略。壹個“好”的組織結構設計,壹定是將“控制”與“效率”和諧融於其中。
以上是本人在設計組織結構時,形成的壹些想法和觀點,不當之處請各位批評指正。