抓住主要矛盾和矛盾的主要方面
抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，是處理復雜性的思維原則。越復雜，系統要素之間的聯系就越多，不確定性就越大。但是，任何復雜系統都有主要矛盾和矛盾的主要方面。這就是毛澤東所說的，也就是彼得·聖吉在《第五項修煉》中所說的“杠桿解決方案”，也是傳統項目管理中的關鍵路徑或關鍵鏈。
1992年，針對當時中國極其復雜的社會政治環境，鄧小平提出“發展是硬道理”，壹舉抓住了主要矛盾，使這樣壹個龐大的國家取得了舉世矚目的成就。項目是動態的、開放的，它的主要矛盾會隨著時間和內外因素的變化而變化，它的裏程碑就是用這些動態的主要矛盾建立起來的。
從辯證規律中尋找策略
從辯證規律中尋找策略，是處理復雜性的方法和原則。矛盾可以抽象為兩個或幾個關鍵變量之間的沖突。找到這些變量，就能找到解決沖突的辦法，這是壹種透過現象看本質，達到化簡的分類方法。
例如，項目規劃的復雜性的壹個特點是未來很難預測。那麽，預測的本質是什麽？是為了給我們留下足夠的時間為未來做準備。妳預測的越遠，留給我們準備的時間就越多；離預測越近，留給我們的準備時間就越緊迫。在復雜的世界裏，預測變得越來越困難。我們的有效方法不是提高項目計劃的預測能力，而是提高項目資源的響應效率。
標準化項目的工作語言
標準化項目的工作語言是處理復雜性的溝通原則。復雜性是由項目技術和項目管理兩方面造成的，不規範的溝通是管理復雜性的重要組成部分。
西方有壹個關於巴別塔的故事:人們為了躲避另壹場洪水，準備建造壹座直抵雲霄的塔。在齊新的齊心協力下，這座塔越建越高。為了保護他的領土，上帝使用魔法讓人們說不同的語言。由於溝通障礙，人類造成了誤解甚至爭鬥，巴別塔最終沒有建成。術語是為了凝練人們對理論、方法和事物的理解，規範溝通術語是降低管理復雜性的有效途徑。
增加價值和利益的透明度。
增加價值和利益的透明度是處理復雜性的底線原則。對價值和效益的理解與期望不同，這是項目復雜的根源，因為沒有價值和效益的驅動，項目根本就不存在。相比技術和管理，更復雜的是人心。
價值和利益訴求越隱秘，越容易引起人與人之間、組織與組織之間的猜疑。很多項目的復雜性都是人為的，解決這種復雜性的方法是透明的。思想和利益很難統壹，但如果價值觀和利益盡量透明，可以形成相互制約。
原理越簡單，留給項目幹系人的自由空間就越大，人們就越能具體問題具體分析。同時，由於原則堅定，項目系統的整體穩定性也能得到保證。復雜不僅在於“多”，更在於“新”。因為“新”，所以缺乏現成的經驗，需要更多的時間去摸索。