首先，提供充足的供應。貨源是市場和諧、客戶與我關系和諧的前提。也是提高客戶忠誠度的基礎。沒有貨源，妳的服務再好、再精、再細，也發揮不了多大作用。因為他們是現實的商人，商人的主要目的是盈利。如果沒有利益的制約，永遠的客戶忠誠可能只是我們壹廂情願的口號。因此，在日常的營銷工作中，企業不應該為各種客觀因素造成的缺貨找借口，卸下“包袱”。而是要盡力組織好貨源，滿足市場需求。為打造和諧的大市場而“保駕護航”。
第二，做好與客戶的溝通。只有有效的溝通，才能達到相互和諧、信息交流、資源共享的目的。世界著名營銷大師菲利普？科特勒曾經說過:在信息觸手可及的今天，營銷傳播的新趨勢就是精準營銷。精準營銷是需要更精準、可測量、高投資回報的營銷傳播。由此可見溝通在日常營銷中的重要性。客戶經理作為營銷的“排頭兵”，在日常工作中與客戶進行有效溝通，是日常市場拜訪的重要組成部分。通過與客戶的接觸，從溝通中發現客戶需求信息和市場信息，並及時解決客戶在業務中遇到的困難，最大限度地彌補工作中的不足，從而達到客戶滿意和市場和諧。
第三，滿足客戶需求。在日常工作中，客戶和我之間的和諧最大的障礙就是很多時候客戶的需求得不到滿足，客戶的意見得不到重視的結果。因此，客戶經理在走訪市場時，要了解客戶對服務和品牌的評價，他們對經營和市場的反映，所在地區的卷煙消費趨勢，最大限度地滿足客戶的需求，盡力解決客戶在日常經營中面臨的實際困難，及時反饋市場信息，而不是怕麻煩，想辦法省事，找借口推委或置之不理。
第四，提供個性化服務。在現代營銷模式中，銷售產品不是最終目的，因為它無法加深客戶對產品和服務的依賴和忠誠。為顧客提供個性化服務是企業營銷管理的重要內容，也是企業在新的市場形勢下獲得競爭優勢的重要因素。因此，客戶經理在日常工作中，要本著“以客戶需求為起點，以客戶滿意為終點”的思想，為客戶提供細致周到的個性化服務，認真解決客戶在營銷工作中遇到的實際困難。為客戶提供個性化服務，就是要求客戶經理放下“架子”，多做事勤動腦，善於發現問題並及時解決，時刻關心和珍惜客戶，真正把客戶當“上帝”，為提升企業形象和效率出謀劃策。
第五，關註終端客戶的意見，及時處理。在日常業務中，由於各種客觀因素，客戶會提出壹些有利於雙方友好合作的意見或建議。此時，客戶經理壹定要高度重視這些來自壹線的聲音，及時回應，不要無動於衷，更不要置之不理，盡快做出解決問題的方案。有時候，由於卷煙銷售市場存在不可預測性，我們制定的政策措施可能不完全適合市場運行規律，而終端客戶是這些政策措施的實踐者，從中很容易發現問題。客戶提出的問題，可能正是我們沒有考慮周全的，客戶及時指出，正好給了企業壹個“亡羊補牢”的機會。因此，客戶經理要及時抓住這個有利時機，堵塞這個“漏洞”，化解矛盾，使客戶與我的關系奏出和諧樂章，為提高終端客戶的滿意度和忠誠度打下堅實基礎。