當有人敲門或按門鈴時,無論主人在做什麽,都應該暫時放下手頭的事情,去門口迎接客人。客人進門,要熱情真誠地打招呼,面帶微笑,語言親切。
如客人攜帶重物,應主動幫助,扶老人或體弱者;進門時為客人開門或拉開窗簾;所有客人進入房間後,輕輕關上門或放下窗簾。不要對客人不冷不熱,這樣顯得不合理。
招待客人時,女主人要主動向客人打招呼;把最好的座位讓給客人;正常情況下,來訪者是男性。壹坐下,敬壹支煙,別忘了遞燈。泡茶時,首先要清洗茶具。不宜倒太多茶。妳應該雙手放在客人的右手上,先尊重長輩。拿出壹些水果,零食之類的給客人吃。
如果客人是第壹次來訪,他應該向其他家庭成員或客人介紹自己。主人要面帶微笑,步履輕松,不要疲憊不安;客人離開前,妳不能打掃衛生。
與客人聊天,敬完糖後及時坐下來與燕茶交談,是我國特有的精神文明現象。在與客人聊天時,妳絕對不能做其他工作或看電視或看書。更何況,主人也不能只顧自己的事,讓客人吊著。
如果不能和客人聊天,要安排同等地位的人陪同或提供報刊雜誌,打開電視供客人娛樂;題目內容可以根據實際情況而定。壹般來說,我們應該盡可能地談論客人熟悉的事情。
在輕松、愉快、親切、自然的氛圍中,人們可以得到心靈的交流,增進親情和友誼。如果條件允許,盡量留客人* * *吃午飯或晚飯。
禮貌送客,當客人要離開時,主人要禮貌地互留。當客人要離開時,要等客人起身,然後主人起身送別。壹家人也要微笑著站起來,親切地道別,再邀請客人來玩。如果客人帶著禮物來,他應該提到他的感謝或再次歸還禮物,並且不要忘記提醒客人是否有他忘記的東西或他是否需要幫助。
送客應該送到門口或街口。如果是初次來訪,主人應主動帶路或安排汽車為他們送行,並說壹聲問候或發出再次光臨的邀請。不要跨過門檻跟客人告別,也不要客人壹走就摔門。