賠償壹般是付給寄件人，再由寄件人付給收件人。如果收件人沒有收到，快遞員代收，造成損失。快遞公司肯定會賠，快遞員會被罰款。妳可以投訴錯誤的包裹。快遞包裹送錯，是快遞行業中轉過程中的壹個行業說法。按照區域路線、快件大小等分類快遞。，包裝分類時，由於某種原因，包裝造錯，造成延誤等損失。
錯誤包的詳細信息如下:
1，郵政快遞包裹郵件誤寄，即地址、郵編、收件人信息填寫正確時，是工作人員分揀包裹失誤造成的錯誤；
2.導致郵件無法按照正確的路線投遞。這種郵政工作人員的失誤往往會給收件人帶來很大的困惑和麻煩，尤其是加急郵件。
快遞損壞的責任劃分如下:
1.當發現快遞破損，但快遞已經簽收，則視為對郵件內容的確認，但發現貨物破損，快遞公司不承擔賠償責任。
2.如果認為是快遞公司的運輸責任，需要證據證明是快遞運輸造成的損壞。
3.如果不能確定是快遞公司幹的，那麽快遞公司不承擔任何賠償責任。這種情況下，收件人可以根據雙方約定聯系寄件人處理。
快遞員調換了包裹，責任主體:快遞公司負責。快遞公司在投遞過程中，如有延誤、丟失、損壞或內容不符，應予以賠償。
有下列情形之壹的，快遞公司可以不承擔賠償責任:
1，寄遞物品的自然性質或者合理損耗造成快件丟失；
2.因不可抗力造成的損失(保價快件除外)；
3.損失是由寄件人或收件人的過錯造成的。
綜上所述，如果快遞包裹已經錯發，需要聯系下壹個轉運中心跟進快件。到了中轉部門，打開包裹，就會發現錯誤，及時改正。妳可以主動聯系中轉站，也可以被動在那裏等待修正。
法律依據:
《中華人民共和國郵政法》第四十八條
因下列原因之壹造成給據郵件丟失的，郵政企業不承擔責任:
(壹)不可抗力，但因不可抗力造成保價郵件損失的除外；
(二)所寄物品的自然屬性或者合理損耗；
(3)發送方和接收方的過錯。