1.我擅長學習。剛接觸旅遊的時候，我是做客服的。那是十多年前的事了。起初，我很緊張，對自己的業務也不熟悉。我不得不白天工作，晚上補課。我會認真整理白天客人提出的問題，每天公司的情況，每天都會有自己的工作日記。
這對我的工作也是壹個促進。時間長了，積累了很多經驗和教訓。而且，我更喜歡讀書。我經常買壹些營銷方面的書，空閑的時候會看看，看看有沒有適合自己的方法。
還有就是經常和同齡人交流。那時候還沒有微信，只是用QQ，電話和平時見面的機會和大家探討，分享壹些所謂的經驗教訓。我當時很感激我的老板。他對我很嚴格，在生意上幫了我很多。很多工作都是在他的親自指導下完成的。
2.努力工作。現在如果有人問我“如何評價壹個業務員的能力？”我就說兩個字“性能！”看似簡單，但要真正做到，需要踏實，善於思考。業務人員的標準很簡單，就是看業績，需要的是腳踏實地的實幹家。
妳不需要說大話。無論妳是旅遊專業的專科生、本科生還是研究生，都需要能夠紮紮實實的去做營銷。其實每個客戶都是被妳的心收買的。我們不僅要對市場有靈活的把握，還要真誠地考慮客戶的利益。
只有這樣才能贏得客戶。我們的“航海家”現在是專門做高端海島的批發商。同行客戶發來第壹份詢盤時，我們的業務員組成了壹個臨時的小團隊，我們的業務員會盡最大努力幫助客戶完成報價、解決問題、跟進、開票、收款、離店、完工等壹系列工作。
我們壹定會讓同行的客戶知道，他不是壹個人在戰鬥。面對客戶，他有足夠強大的背景支持他做交易。