無人便利的模式主要有:五顏六色的水果；小惠便利倉；喜櫃；樓下；閃電；小麥方便；猩紅便利；生姜方便；日常新鮮度等。
本文的核心數據:線上業務的開通率；線上業務占比；
便利商店的數量大大增加了。
2019年，中國便利店數量持續增長，達到13.2萬家，同比增長9%，門店增速放緩。2020年，中國便利店數量達到19.3萬家。2020年前十名門店新開門店約6500家，占新開門店總數的45%，其中便利店和平臺化便利店2萬家，傳統便利店14.4萬家，平均增速8.9%，基本維持2019的水平。
便利店數字化轉型加速，物流配送數字化程度最高。
在便利店的數字化建設中，2016-2019便利店開設的線上業務占比呈現出逐步穩定的上升趨勢，而2020年的增速在2019年較為明顯。到2020年，中國便利店企業線上業務開通率高達73%，進壹步催化了線上業務的發展。
註:上線率=上線業務/重業務*100%
從便利店的不同應用場景來看，其數字化的重點主要在於物流配送的智能化。2019年，物流配送和智能優化升級的線上業務占比73%，其次是智能監控系統的線上度占比33%，無人店開展的線上業務占比最少。
重視提升數字化能力:客戶、產品、運營缺壹不可。
在數字化能力建設中，企業越來越重視數字化能力的建設，關註客戶、產品和運營支撐，打造數字化運營、以客戶為中心的銷售和營銷、以客戶為中心的供應鏈等。，從而實現企業整體降本增效。
——數字化全面滲透客戶營銷端。
從客戶領域來看，便利店行業的發展受到數字化的全面滲透，消費者的消費認知受到數字媒體的廣泛影響。企業可以通過營銷端的數字化布局，實現更廣的消費者覆蓋和更深的消費者影響力。
-差異化產品增強商場競爭力
在產品領域，從便利店運營的角度來看，便利店企業通過壹日三餐、下午茶的擴大需求，創造了很多日常消費場景來驅動消費者復購，並在時間維度上縱向深化場景。例如，福便利店聚焦壹日三餐場景，打造多樣化的用餐服務，塑造消費者心智，推出6.6元早餐系列(1杯美式咖啡+1個肉包子+1個茶蛋)、中餐和晚餐9.9元午餐。同時，將推出“Beauty Knowler”、“咖啡煮”、“為吃而生”等自有品牌，專註於烘焙、咖啡、午餐等場景消費。
鄰裏便利店探索其他生活服務場景，增強消費者粘性。鄰裏便利店為顧客提供早餐、午餐、下午茶、晚餐、宵夜等。，解決客戶的“壹日五餐”生活。同時鄰裏便利店會提供壹些額外的生活服務，形成運營場景的差異化，比如提供免費充電服務，提供體重秤，鏡子等。
在年輕的客戶群結構和不斷變化的需求下，打造差異化的競爭商品和運營能力，尤其是以生鮮為代表的核心品類實現差異化、以客戶為中心的定制化、產品創新，是便利店企業的核心競爭力。總的來說，從銷售額來看，2065 438-2020年樣本便利店企業銷售額中，香煙和日式生鮮產品占比最大，其中日式生鮮份額增長最快，2020年整體銷售貢獻增長2%。
綜上所述，未來3-5年，運營能力提升驅動的可持續發展將是便利店企業未來的重要發展方向。門店運營是支撐未來發展的核心基礎，圍繞門店擴張、產品叠代、數字化能力提升整體門店運營水平。
——數字化運營賦能便利店
在運營領域，市場領先的零售企業正在利用數字化手段提高門店績效、客戶群管理和運營效率。
以上數據參考前瞻產業研究院《中國便利店行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》。