商業模式的創新與實現,不僅要關註沿著價值鏈的商業模式和商業模式設計的實現,還要關註管控模式、組織結構、流程結構、人員結構、資源結構、行為模式對執行鏈的支撐。商業模式的創新工程必須關註五大要素構成的系統。商業模式創新的過程,本質上就是組織制度變革的過程。
雖然商業模式的定義有各種版本,但核心內容基本壹致:企業的商業模式是指從企業戰略層面對如何賺錢的商業邏輯的系統描述。商業模式本質上是解決企業在哪裏賺錢,怎麽賺錢,為什麽賺錢的問題。因此,從組織執行能力的角度,需要從設計商業模式的企業價值鏈緯度和實施商業模式的緯度來梳理商業模式的成功因素。
從商業模式實現的價值鏈緯度來看,沿著企業的價值鏈,壹個完整的商業模式需要涉及三大環節:市場互動、企業內部環節和外部合作。其中,市場互動環節要解決為誰創造價值、創造什麽價值的問題;企業內部環節主要解決如何創造價值和為什麽盈利的問題;外部合作環節主要是定義依靠哪些社會資源,外部合作機構實現價值創造和盈利。
針對不同企業的資源、能力、價值觀和文化習慣,不同的企業在這些環節上有不同的關註點,會選擇不同的價值定位和價值創造的關鍵節點,選擇設計不同的盈利方式。但無論如何選擇,要保證設計的盈利模式的實現,基本要求是企業各環節的價值創造活動必須連貫,價值流動必須順暢,上下左右必須協調,才能保證整體投入產出比高於競爭對手。
因此,如果只關註市場環節而忽視內部環節或外部合作環節的價值流動,就很難保證商業模式創新目的的實現。
從商業模式實現的執行緯度來看,商業模式要想從設計藍圖轉化為績效結果,必須得到組織的有效執行,即必須在戰略結構層、組織體系層和員工行為層三個層面實現創新商業模式與組織執行系統的協同和互動。要實現商業模式的有效創新,這三個層面的管理體系也需要圍繞新的商業模式進行改革和優化。只有實現組織系統和創新商業模式之間,以及系統之間的協調和有效互動,創新商業模式才能真正得到實施和實現。因此,與這三個層次的執行能力相關的組織系統要素必須納入商業模式轉型的範圍。
如果僅僅停留在基於外部市場機會的客戶選擇和客戶價值主張的層面,或者僅僅考慮商業模式的戰略設計,而忽略了相應的組織制度層面和員工行為層面的創新和協作,或者忽略了商業模式創新和變革過程中組織制度和員工行為制度的變化,商業模式的轉型顯然是不可能的。
?三分策略七分執行?事實上,在存在問題的企業中,組織層面和員工層面的改進水平和協同互動往往是商業模式創新過程中不被重視的盲點,也因此往往成為決定商業模式能否在競爭中完善、有效實施和實現的關鍵因素。
實現商業模式創新的五要素體系。通過以上兩個緯度的分析,我們可以清楚地看到,商業模式創新的過程就是組織從戰略設計、組織制度設計到組織能力重構的變革過程。商業模式的創新和實現不僅要關註商業模式和商業模式沿價值鏈的實現,還要關註管控模式、組織結構、流程結構、人員結構、資源結構和行為模式對商業模式的支持。因此,商業模式的創新項目必須關註五個要素:
1,明確的客戶導向和價值主張
2.實現價值和利潤的模式設計。
3、核心流程和組織支持系統
4.關鍵能力和資源整合方法
5、人力資源和文化支持系統
其中,與組織執行力相關的後三要素是本文要特別關註的內容。
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