1,使用集成CRM
在當前復雜的市場環境下,提高銷售效率的關鍵之壹是使用正確的信息技術。越來越多的企業開始意識到CRM在銷售管理中的好處,如管理其銷售過程,促進業績增長。因為集成的CRM系統包括銷售管理、銷售支持工具、流程自動化和數據分析模塊,這些模塊都在同壹個平臺上。
2.協調銷售團隊和市場團隊。
營銷團隊和銷售團隊的高效合作有利於保持銷售過程的穩定發展。大部分企業都有這樣的情況,包括我們80%的客戶,也出現過營銷團隊和銷售團隊互相扯皮的情況,影響了團隊氛圍。在整個銷售過程中,營銷團隊的主要工作是選擇合適的推廣渠道,制定正確的營銷策略,以獲得有效的客戶線索。
銷售團隊的主要工作就是將這些客戶線索轉化為真正的訂單。可以說,營銷團隊獲得的線索質量很大程度上決定了銷售團隊的離職率,銷售團隊的線索轉化率也反饋了營銷團隊的營銷策略是否合理。
3.識別高質量的潛在客戶
我們的在線SCRM可以幫助企業銷售人員在客戶跟進過程中識別優質的潛在客戶。銷售人員在跟進客戶的過程中,可以根據客戶信息給客戶貼標簽。我們的在線SCRM可以通過客戶標簽和交易數據自動生成客戶畫像,向企業展示已售出客戶的* * *性質。
4.做銷售預測
CRM系統的各種儀表盤和報表可以幫助企業了解很多信息。比如根據銷售過程中的客戶數量、轉化率等指標,準確了解未來可以完成的交易數量。這種對未來的洞察將有助於企業評估銷售趨勢,制定可執行的銷售目標,從而鼓勵銷售團隊以明確的目標完成銷售任務。
5.通過數據報告評估銷售情況,診斷業務。
我們的在線SCRM系統可以幫助企業自動生成銷售數據報表,並幫助企業定期檢查整體銷售情況。比如銷售報告的多維度分析,銷售團隊中每個人的具體表現,客戶的開發與跟進,線上銷售渠道的推廣效果等等。
6、找出銷售過程中的瓶頸
在線SCRM將銷售過程視為壹個分為多個階段的旅程。您可以跟蹤每個客戶的當前銷售階段,每個銷售人員和客戶都可以在突破某個業務障礙時更新他們在銷售過程中的階段。如果看到客戶停在某個階段,可以幫妳的銷售人員壹起想辦法解決,讓它順利的走完每壹個階段,最終成交。