二、便民服務內容:
壹個代理類別
1.民政:社會救濟、農村醫療保險、農村社會養老保險、醫療救助、住房保險、最低生活保障、戶籍轉移、身份證辦理等。
2.計劃生育:生殖健康服務證、獨生子女證、流動人口婚育證明、部分農村計劃生育家庭獎勵扶助對象確認等。
3.農林水:零星林木采伐許可證審批。
4.本機構可以辦理的其他事項。
第二，咨詢類
法律咨詢、政策咨詢、農業知識咨詢、市場信息咨詢、勞動力需求信息咨詢等。
第三，公益事業
水、電、電話、有線電視線路安裝及維護、群眾文化活動、健身活動等。
三、便民服務承諾:
1.主動、熱情、快捷地為村民提供代理服務。
2、在規定時限內將結果反饋給村民；這是壹件緊急的事情，所以我們會及時提供代理服務。
3、除法定收費外，不收取代理費和代理費。
四、村便民服務站工作及值班制度
1.設立村便民服務站，由村支部書記、村主任、駐村幹部和大學生村官擔任站務員，各村領導擔任駐站聯絡員；
2、服務站工作人員要保持24小時為人民服務；
3、實行代理AB崗制度，保證人在工作時間不脫崗；
4、實行代理事項壹次性告知，減少村民無效往返；
5.及時受理、辦理、轉送和督促村民辦理事項；
6、除正常收費外，嚴禁提高收費標準、亂收費、搭車收費；
7.自覺接受鎮便民服務點的業務指導和工作監督，自覺接受群眾監督；
8.實行集中辦公制，集中辦公時間為周壹至周日。每天辦公時間:早上8: 00到11: 30，下午2: 30到5: 30。
動詞 （verb的縮寫）村級便民服務站工作流程
實行嚴格的交接班管理制度，將村級直報制度納入便民服務站運營範圍。具體流程如下:
接受。村民提出的要求，由村便民服務站工作人員受理並登記，按規定程序辦理。對村級無法辦理或難以辦結的，由服務站在職村幹部負責代辦，提交鎮行政中心服務窗口。
協辦單位對於已受理的提交事項，經村幹部調查核實後，應由村級協辦單位及時辦理相關手續。
3.提交。便民服務站負責人負責在規定時限內向鎮政府報告。
4.回復。負責代辦的服務站村幹部負責跟蹤了解辦理結果，領取證照等相關手續，並及時回復村民。
六、村便民服務人員職責
1，努力學習，正確理解黨和國家的方針政策、法律法規，不斷提高政策水平和為民辦事的業務水平；
2.認真履行職責，耐心細致地為群眾做好壹切事情，把為群眾辦好事作為工作的出發點和落腳點；
3.熱心受理群眾辦理的事項，按照服務事項分類，屬於村上即時辦理的；屬於上級的，審核相關資料是否齊全，資料不齊全的告知應補充的資料，填寫資料齊全的代辦單，制作登記表，將相關資料送鎮便民服務點或相關部門辦理；
4、上級辦結後，及時取回，通知群眾領取，確實無法辦理的，向群眾說明原因，做好解釋工作；
5.註重調查研究，加強與鎮便民服務點及相關部門的聯系，做好情況反映和信息溝通工作；
6、做好記錄登記臺帳工作，將每次服務的時間、對象、內容、解決方案和辦理記錄詳細登記，每年歸檔。