該中心的成功基於以下特點:
1.“不用預約，來了就走”。為上海市民和來滬遊客提供實實在在的便利性和隨意性。與美亞音像連鎖店、聯華超市連鎖店、上海郵政合作，實現旅遊套餐在市內網的實時銷售。此外，遊客還可以在“上海旅遊網”上訂票，並通過“11185”接受送票服務。在區域合作方面，上海分撥中心還與南京、杭州、蘇州、無錫等城市聯網，建立了區域實時售票網絡系統。遊客可以通過上海旅遊集散中心網絡購買區域內任意景點的門票，真正實現“壹票到底”。
2.柔性管理和創新。配送中心通過對全體員工進行新ISO9000的培訓，既保證了中心的服務質量，又突出了管理在產品推廣和電路設計上的靈活性和創新性。幾乎每個月都有新航線推出，幾乎每周都有不同形式的促銷活動推出。此外，從中心的網站上，訪客可以及時了解公司的推出線路和產品，更重要的是，訪客可以及時了解中心的發展進程，中心的下壹步計劃等等。
3.優勢互補、互惠互利、互動互聯的戰略聯盟。比如在經營方式上，發揮連鎖企業優勢，先後與美亞音像連鎖店、聯華超市連鎖店、上海郵政連鎖店合作設立實時旅遊套餐銷售網點，既方便遊客購買，又降低了中心增設零售店的成本，擴大知名度，提高發展初期的信譽度。配送中心推行區域戰略聯盟的指導思想，推行* * *資源共享，* * *航線推送，* * *市場拓展，信息互通，互利共贏的原則，與長三角其他旅遊城市實施無障礙合作，成效顯著。