壹、把握目的和內容
1、問卷設計的第壹步就是要把握調研的目的和內容，這壹步驟的實質其實就是規定設計問卷所需的信息。這同時也就是方案設計的第壹步。對於直接參與調研方案設計的研究者來說，他們也可以跳過這壹步驟，而從問卷設計的第二步驟開始。
2、對那些從未參與方案設計的研究者來說，著手進行問卷設計時，首要的工作是要充分地了解本項調研的目的和內容。
3、需要認真討論調研的目的、主題和理論假設，並細讀研究方案，向方案設計者咨詢，與他們進行討論，將問題具體化、條理化和操作化，即變成壹系列可以測量的變量或指標。
二、搜集資料
1、搜集有關資料的目的主要有三個：其壹是幫助研究者加深對所調查研究問題的認識；其二是為問題設計提供豐富的素材；其三是形成對目標總體的清楚概念。
2、在搜集資料時對個別調查對象進行訪問，可以幫助了解受訪者的經歷、習慣、文化水平以及對問卷問題知識的豐富程度等。我們很清楚地知道，適用於大學生的問題不壹定適合家庭主婦。調查對象的群體差異越大，就越難設計壹個適合整個群體的問卷。
三、確定調查方法
1、不同類型的調查方式對問卷設計是有影響的。在面訪調查中，被調查者可以看到問題並可以與調查人員面對面地交談，因此可以詢問較長的、復雜的和各種類型的問題。
2、在電話訪問中，被調查者可以與調查員交談，但是看不到問卷，這就決定了只能問壹些短的和比較簡單的問題。郵寄問卷是自己獨自填寫的，被調查者與調研者沒有直接的交流，因此問題也應簡單些並要給出詳細的指導語。
3、在計算機輔助訪問中，可以實現較復雜的跳答和隨機化安排問題，以減小由於順序造成的偏差。人員面訪和電話訪問的問卷要以對話的風格來設計。
四、確定內容
1、壹旦決定了訪問方法的類型，下壹步就是確定每個問答題的內容：每個問答題應包括什麽，以及由此組成的問卷應該問什麽，是否全面與切中要害。
五、決定結構
1、壹般來說，調查問卷的問題有兩種類型：封閉性問題和開放性的問題。
2、開放性問題，又稱為無結構的問答題，被調查者用他們自己的語言自由回答，不具體提供選擇答案的問題。
3、封閉性問答題，又稱有結構的問答題，它規定了壹組可供選擇的答案和固定的回答格式。
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