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車保險。電銷和傳統,有區別嗎

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您好!電銷車險和傳統車險主要有四大方面的區別,即業務性質不同,服務不同、保險設計不同、保費不同、客戶範圍不同。具體描述如下:

1、業務性質不同,服務不同。電銷業務員,只負責銷售工作,並且嚴禁透漏個人資料給客戶,他們所負責的工作,就是盡最大能力,在電話中勸說客戶投保,而對於以後的萬壹出險後的指導,和理賠服務沒有任何義務。而直銷的業務員,因為大部分是進行本地投保,客戶與業務員互有聯系方式,對於保險要點和相關要求,壹般能講的更為清楚,投保後,業務員還要負責相關的指導和理賠服務。

2、保險設計會有出入。因為車險內容也有非常多的細項,每壹項保險最好是能符合客戶的實際情況來設計,比如:新車壹般無需附加自燃損失險,比如是否附加貨物損失等,壹般情況下,在對車險同等熟悉情況下,直銷車險能作出比電銷更符合客戶的車險。

3、費用方面,因為業務員的責任範圍和需要負擔相關的義務,作為相等對價,直銷需要壹部分費用來維護和服務客戶,所以,壹般情況下直銷車險會比電銷車險稍高。

4、客戶範圍不同,電銷車險主要針對的客戶是銷售類普通轎車,而直銷車險的範圍要全面,包含大型營運車輛等。

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