愛心雨傘
早從2014年9月起，長沙地鐵便在2號線全線車站投放愛心雨傘1250把，供市民憑身份證免費借用。兩年時間過去，首批愛心傘有大量自然損耗，現已被全部收回。不久前的11月10日，長沙地鐵聯合湖南天聞地鐵傳媒，再次面向1、2號線全線車站投放愛心傘4000把，繼續為大家“遮風擋雨”。
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免費廁紙
從2014年5月起，長沙地鐵2號線全線車站衛生間投放廁紙供乘客免費使用，待到1號線開通後，這項便民措施又被更大範圍地發揚開來。雖然如今僅此壹項，每月消耗的卷紙數量就有近5000卷，但是“只要能解乘客如廁之急，這個錢就花得值！”不僅如此，地鐵站衛生間設置了凈化消除、除異味裝置和暖風機，同時優化公***區衛生間臺階，只為給乘客更好如廁體驗。
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便民服務臺
五壹廣場站的便民服務臺每天都有誌願者為乘客出行提供問詢解答、站內指引、導乘服務等幫助。如果您急用針線包之類的小物件，也可以找她們。
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愛心專線
1、2號線全線車站的出入口處都張貼有該站的愛心專線號碼，殘障人士只需撥打電話即可預約地鐵站內接力式服務。據統計，自愛心號碼對外公布以來，車站員工已為行動不便人士提供專項服務***計500余人次。
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遠大空氣凈化機
這個長相萌萌噠的貨叫做遠大空氣凈化機，1、2號線全線車站***有近600臺。車站環境較為封閉，每天還人來人往絡繹不絕的，能始終保持清新宜人的空氣，它可是功不可沒。
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NFC手機支付
代表了互聯網+與傳統軌道交通AFC產業技術的融合創新。“刷手機 乘地鐵”的極大便利，大大縮短了乘客排隊購票、過閘的時間。
如果您想了解更多關於手機支付業務的內容，請在長沙地鐵微信後臺回復“手機”查看詳情。
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免費WiFi
2014年9月25日，長沙地鐵正式開通站廳和站臺區域的免費WiFi，也使得長沙成為繼深圳之後國內第二個在地鐵領域擁有免費WiFi的城市。
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自助圖書館
部分重點車站設置自助圖書館，乘客可用身份證自助操作，進行借、還書及查詢藏書信息。每個自助圖書館可借閱圖書402冊。