第二、客情報表方式。以報表形式記錄光顧客人的資料,以便對不同類別的客人提供個性化的服務,如客人的生日、結婚紀念、小朋友滿月之喜。客人對某壹菜品的喜好、忌諱等等作詳盡的記錄,適逢喜慶之日企業將會寄出賀卡、問候、短信、祝福語等,以此為依托,組織相關人員進行系統歸類,經常與客人保持溝通關系,以達到從“客”到“友”的誼情關系,締造忠誠的支持群體。
第三、營業推廣方式。亦即營業中擴廣的壹種方法,是以企業餐飲菜品的風味特點,產品質量和服務質量為基礎,抓住產品和服務質量,樹立企業形象和聲譽,要給每位前來就餐的客人提供上乘的“個性”服務,讓他們留下美好印象,使其成為企業的義務宣傳員,長此以往,達到口碑傳播的效果,擴大企業的經營效益。
第四、媒體推廣方式。當今信息非常發達,亦為餐飲行業與客人溝通帶來方便,拉近與客人的關系。
餐飲經營模式有哪些?綜上所述,除了單純的宣傳方式,壹家好的餐飲企業需要利用廣告等有效手段,將內部的促銷方式大力宣傳出去,留住客人。另外,對於新老客戶,建立完善的客戶資料,包括客戶的生日,口味以及喜好等等,到了某個節日時間,給客戶電話或短信方式發至問候。餐廳建立良好的企業形象和聲譽,為每位客戶提供個性化服務,給客人留下美好印象,讓客戶成為義務的宣傳員,幫妳帶來更多的客源。最後也可以利用媒體,互聯網等,擴大餐廳對外的形象和知名度,拉近與客戶的關系。