2021年1月，國美推出了壹款 娛樂 化、社交化的零售APP—“真快樂”。極具爭議又充滿 娛樂 氣息的名稱，使得“真快樂”瞬時成為網絡熱點。
壹、促進零售變革，“真快樂”APP強勢來襲
眾所周知，中國零售近20年來發生了翻天覆地的大變化，從傳統的百貨商店、雜貨店、菜市場和農貿市場發展為今日的超級市場、便利店、大型專業店、購物中心、電子商務、買菜等新興業態。目前，零售已成為國內服務行業中最具活力的行業之壹，在國民經濟中的作用日益突出。
在如今商品供給足夠充裕的情況下，消費者的訴求早已不再局限於買到商品，而是選擇想購買什麽商品，或者如何“娛快”地購買到“好”商品。
“真快樂”APP就是國美洞察消費者行為變遷趨勢所推出的 娛樂 化、社交化零售新物種，其目是通過充滿趣味性的 娛樂 化形式，向用戶提供有品質又好玩的，全新的購物體驗。這點從國美對“真快樂”APP對三字的釋義就能看出來：真，是指，嚴選商家，真選商品;快，是指，準時達、快送;樂，則是指， 娛樂 買、 娛樂 賣、分享樂。
為了突出 娛樂 化、社交化的特點，“真快樂”APP在功能和玩法上和傳統平臺做了眾多區隔。從功能屬性上來看，“真快樂”APP創新了幾大功能模塊，讓消費者 娛樂 購物兩不誤。如真選好物，通過8大真選標準，篩選價優質高的爆款潮物。輔以秒殺、拼團、套劃算/大包裝超低價豪禮!預約預售搶占買買買先機，品牌日、品類日相約大牌優品，百億補貼爆款商品，讓用戶隨時享受超低價購物的快樂；上線真快樂直播，打造集低價、真選、九九會員商品於壹身的跨經營直播平臺，對商品選品過程、功能介紹、使用說明等在線講解，搭建和用戶產生親密互動的紐帶;優質商品高度曝光，熱門話題全面展示，好玩好看好商品， 娛樂 購物兩不誤；升級九九會員權益，推出多種服務綜合權益VIP會員卡，月卡、季卡、年卡隨心選擇，衣、食、住、行、娛壹站式服務，超值權益打造輕松真快樂的購物體驗。
除了功能創新外，“真快樂”APP還創新的“搶-拼-ZAO”新玩法，融入互動和社交屬性，讓分享的快樂在各大社交平臺持續引爆。
娛樂 零售是壹個高速發展但尚未並其他廠商所染指的賽道，“真快樂”APP的推出，將 娛樂 零售推向了壹個新的高度。
二、強勢開局，“真快樂”APP引領零售新風潮
從1月中開始，真快樂推出的壹系列強勢營銷動作，快速奠定了其行業“ 娛樂 零售霸主”的地位。
1月15日，“真快樂”推出了九九會員“ZAO動團抽特斯拉Model 3使用權大獎”的 娛樂 化活動，邀請用戶做任務、集獎券，並通過“ZAO動團”活動抽取豐厚大獎。僅僅壹個星期後，“真快樂”又在23日高調強勢推出“快樂ZAO集”超級年貨節，用樂趣無窮的“搶-拼-ZAO” 娛樂 化新玩法，讓消費者快樂購物的激情迅速爆發。有九九會員新用戶1元搶到了大牌商品，有超級幸運的會員搶到了飛天茅臺;拼專場就更熱鬧了，拼的多返的多，壹大堆返券讓消費者囤年貨越囤越來勁，跟家人拼完跟好友拼，跟好友拼完跟同事拼，左壹波又壹波，越拼越實惠;ZAO賽事更是在年輕人中風靡壹時，既好看、又好玩、更帶貨，讓商家在 娛樂 中賣貨，讓用戶在 娛樂 中嗨購。
3天後的26日，“真快樂”趁勢退出寵粉節，用H5小 遊戲 “霸屏”了社交平臺；29日，德雲社相聲演員周九良、楊九郎登錄“真快樂”APP九九會員，以快樂體驗官的身份，與粉絲們開啟#抖音花式雲拜年真快樂#活動……在這些力度極大的新打法背後，是國美 娛樂 化戰略隆隆推進的腳步。
數據顯示，到1月15日，“真快樂”APP搶先版單日UV已破千萬。這說明，“真快樂”APP依托國美雙平臺戰略所涉及的打法，已經從運營理念到用戶消費體驗上，都經受住了市場的嚴苛考驗，真正做到了讓用戶在“ 娛樂 ”中“買賣買”，互聯網年輕用戶在這個平臺上不但玩得盡興，而且買得也非常快樂。
“真快樂”在贏得用戶喜愛的同時，也越來越多地受到媒體、行業的關註。據國美零售控股執行副總裁兼國美在線CEO向海龍透露，“真快樂”APP推出以來得到多方關註，平臺產品被瘋搶，花式玩法被模仿。
當前，由“真快樂”正在行業掀起壹股 娛樂 零售新風潮。
三、從“真快樂”APP看國美零售的野心
2月18日，國美官方微信號刊發黃光裕以國美創始人身份在集團高管會上的講話。
黃光裕在講話中表示，過去34年，公司的發展經歷過不少挑戰，全體國美人齊心合力，穩健經營，完成了戰略的第壹個階段，為未來的發展奠定了基礎。新的壹年，國美將深入推動“家·生活”戰略第二階段延展和升級，以用戶思維、平臺思維、 科技 思維為引領，以“真”“快”“樂”為經營要素，推動線上“真快樂”、線下“國美家”、國美電器、真選開放供應鏈等***享平臺全方位升級，全速推進以全行業全品類零售為核心的相關多元化事業提質增效、協同***進，以高質量的創新助推集團發展步入快車道。
2017年國美零售開啟“家·生活”戰略，去年8月進入戰略第二階段。根據國美提出的“家·生活”戰略第二階段目標，國美是要構建壹個以線上平臺為主，線上/線下雙平臺+自營/第三方外部供應鏈的兩軸驅動、四輪互動“社交+商務+分享”的國美生態圈，打破邊界，滿足用戶全方位需求，打造出以用戶思維、平臺思維和 科技 思維為導向的新國美。
“真快樂”APP作為國美“家·生活”戰略第二階段發力線上的重要抓手，除了開辟出 娛樂 化零售賽道外，已構建起“線上線下雙平臺+自營/第三方供應鏈”的平臺化新模型，其中鍋美優食、國美電器等產業都會成為“真快樂”APP平臺的商戶。值得壹提的是，國美通過與京東、拼多多實現戰略合作，並在渠道、供應鏈、流量、服務等方面全面打通和***享，實現流量和銷量的雙拉升。未來，國美供應鏈將進壹步開放並持續深化，引入更多的真選拓品，為用戶提供更加豐富、多元的品質低價產品。
黃光裕在2月18日的講話中表示，希望通過奮鬥、努力，力爭用未來18個月的時間，使企業恢復原有的市場地位。
曾經的國美，位列世界500強之列，是當之無愧的行業“霸主”。
從推動零售變革，推出“真快樂”APP引領 娛樂 化零售發展到構建“線上線下雙平臺+自營/第三方供應鏈”平臺化新模型，再到全速推進以全行業全品類零售為核心的相關多元化事業提質增效、協同***進......
國美的野心不止要恢復昔日榮光，更要再創輝煌。