認識到分享與合作的重要性後，這些企業的高層管理者在阿裏巴巴的推動下，積極參與各種交流和學習活動，進行資源的***享與整合，從而強化了自身的社會資本。認知水平的提升和社會資本的強化是動態管理能力的兩個維度，這成為高層管理者驅動中小企業轉型的必要條件。
其次，中小企業的高層管理者通過打造跨境電商業務團隊，將自身管理能力的提升傳遞到組織層面。在業務團隊打造方面，壹些值得借鑒的經驗包括：針對跨境電商的定期培訓、團隊間的知識分享、組織文化和團隊文化的打造、聘用專業人才擔任關鍵職位等。
再次，在組織層面，中小企業的成功轉型至少需要構建兩方面的組織能力，即平臺利用能力和業務發展能力。
（1）平臺利用能力指的是企業充分利用電商平臺所提供的功能，並不斷適應平臺的升級和調整的能力。
基於跨境電商平臺，中小企業可以更好地分析運營數據，精準感知國外客戶偏好，並及時響應客戶需求；此外，跨境電商平臺自身的服務和規則也在隨著市場變化而進行調整，因此企業必須能夠不斷適應這些調整，才能保持在平臺上的領先。
（2）業務發展能力指的是企業在電商平臺的直接或間接幫助下，獲取資源或服務從而推進跨境電商業務的能力。例如，有的中小企業充分利用阿裏巴巴提供的“壹達通”等增值服務，較好的解決了跨境電商的通關、物流、外匯、退稅、信用等關鍵問題，從而能夠更加聚焦於核心業務。
此外，中小企業也不應該把所有的雞蛋放進壹個籃子，因此在多個平臺、多個渠道協同運營的能力也極為重要。
最後，經過“高層管理者能力提升→業務團隊打造→組織能力構建”這樣環環相扣的過程，中小企業得以具備了必要的組織能力，從而實現向跨境電商的轉型，並基於跨境電商模式不斷探索未來可能的戰略變革路徑。
例如，有的企業不斷深化現有產品，增加產品的附加值；有的企業開始試圖建立自己的品牌；有的企業試圖向跨境電商價值鏈的下遊進行縱向拓展；還有的企業將現有跨境電商業務團隊的成功模式橫向復制到相似的行業之中。
阿裏巴巴在企業跨境電商轉型中的三大作用
此外，電商平臺服務商（即阿裏巴巴）在中小企業跨境電商轉型中起到了重要的作用，這主要體現為三個方面：培訓指導、技術賦能和制定規則。
（1）在培訓指導方面，阿裏巴巴為創業者提供了學習和反思的機會，也為業務團隊提供了培訓和知識分享的課程項目。阿裏巴巴還推動企業建立地方性的網商協會，從而幫助高層管理者建立新型的社會網絡關系。此外，中小企業還模仿阿裏巴巴的企業文化來構建自身的組織文化。
（2）在技術賦能方面，阿裏巴巴除了向中小企業提供必要的客戶和運營數據來支持企業的運營和發展外，還提供了通關、物流、外匯、退稅、金融等多種增值服務來降低中小企業開展跨境電子商務的門檻。
（3）在制定規則方面，阿裏巴巴平臺上不斷調整和更新的業務規則（如產品信息發布規則、排名規則、信用認證規則等）實際上成為了中小企業組織能力的載體，體現了中小企業應該做怎樣的事情以及如何去做好這些事情。只有遵循這些業務規則並盡可能地做好，中小企業才有更大的機會成長和發展。
對中小企業管理者的建議
對於傳統的中小型貿易企業來說，向跨境電商轉型是“互聯網+”時代應對商業環境變化的有效路徑之壹。
成功的組織轉型始於中小企業高層管理者自身的改變，他們需要通過學習和反思克服認知局限，並有意識地建立社會資本，更好的獲取所需要的各種資源。
此外，高層管理者不僅需要招聘所需的跨境電商人才、發展員工技能，還需要打造適應電商發展的團隊和組織文化，這有助於企業在電商平臺的技術賦能下構建平臺利用能力和業務發展能力，從而成功地開展組織轉型，並持續探索未來戰略變革路徑。