仔細審視，我們會發現，溝通是否順暢與通訊工具無關，甚至，高科技的通訊工具反而會幹擾人與人的溝通。
網絡溝通是壹種“自我保護”
為什麽大家更願意用MSN代替面對面溝通呢？很多人可能有不同的回答：有人覺得在MSN上交流不會被拒絕，假如妳想和壹個人交流，但他有可能會冷落妳，這樣妳的自尊心會受到傷害，而以網絡的方式交流，就好像有公事公辦的意味，即使對方不理妳，妳也不會受到傷害；還有的人認為MSN交流很隱秘，可以說壹些當著別人不好說的話等等。其實，不管出於什麽想法，都是有壹種自我保護。
網絡的“安全”源於它是壹種非個人化的交流方式。如果這樣的交流普遍了，那人們就不敢再面對面地交流了，因為那種有聲音有表情的交流，代表著冒險進行壹種更深入的交流。
先進的通訊方式讓彼此間“淡漠”了
先進的通訊方式不僅改變了公司中人與人的交流，也改變了人們生活中的交流。從前過年的時候，大人會帶著孩子去親戚朋友家挨個拜年；後來有了電話就變成了電話拜年；現在，群發短信成了新的拜年方式，幹脆連聲音交流都沒了。於是，“人情淡了，年味也淡了”。
其實多半人受到中國傳統文化的浸染，內心更認同傳統的壹些交往方式，比如聚會、書信，但現代社會的快節奏，讓大家為了便利而采用壹些現代的通訊方式，從而使親情友情變得淡漠，同事之間也少了感情，人與人之間的凝聚力減少了。
實際上，我們因為現代化的便利已經失去了很多重要的東西。因為交通的便利，很多人不再進行任何鍛煉；因為空調和暖氣，很多人失去了對自然氣候的抵抗能力。現在，越來越多的人認識到：我們的健康、感情，要比金錢、效率更重要。
花些時間拾起傳統的溝通方式
我們當然需要現代化的便利，但也需要找回生活的其他維度。比如，公司可以為員工創造更多直接溝通的機會，例如茶話會，舞會，傾聽會，生日宴會，遊戲節目，創辦企業刊物等等，讓面對面的溝通成為壹種習慣的溝通方式，這樣，隨著彼此之間真誠的交往，真實接觸的增多，員工間彼此的支持也會增強，這對改善員工心情、提高工作效率、減少離職率會有很多好處。