企業數智化簡單而言即企業數字化+智能化。
數字化指企業所有經營活動從開始到結束全鏈路的在線化協同、數字化協同。例如從原材料供應到生產制造、供應鏈、營銷、交付、客戶服務及售後全流程。
數字化意味著企業每個環節的信息都可以通過數字來呈現，例如生產信息、銷售信息、物流信息、消費信息、客戶信息等。
智能化指事物(例如軟件系統)在計算機網絡、大數據、雲計算、物聯網、AI等技術的支持下具有的高級能力，例如智能協同鏈、智能分析與預測，幫助企業更好的洞察趨勢與預防風險，提高企業應對市場變化與風險的能力。
數智化轉型的本質是在數據+算法定義的世界中，以數據的自動流動化解復雜系統的不確定性，優化資源配置效率，構建企業新型競爭優勢。
2. 為何說企業數智化轉型迫在眉睫
數字化轉型的初心就是如何應對變化，市場變了、用戶變了、產品變了、技術變了，企業如何適應市場+用戶+產品+技術的快速變化，企業如何在不確定性的世界中進行決策。
（引用自國資委印發《關於加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》）
2.1 宏觀層面：經濟與技術的快速發展，推動產業升級
中國在全球範圍內快速發展，企業的競爭不再是國內市場競爭，而是國際化競爭。同時，各類技術的成熟加速產業升級浪潮。隨著基礎雲設施、大數據、雲計算、AI人工智能、智能家居、物聯網、區塊鏈、PAAS、SAAS技術的成熟與落地應用，更加快產業的技術升級浪潮。
經濟及技術的快速發展，市場叠代速度越來越快，各種不確定性也越來越多。要求企業這個大系統能快速應對各種市場變化。
“數字化”“數字中國”已被列為“十四五”規劃的核心之壹，數字經濟席卷各行各業，新壹輪的商業馬拉松已開始。無形的革新正在重塑商業大環境。企業如不跟隨市場進行變革與升級，終將被市場淘汰。
2.2 中觀層面：行業競爭加劇
隨著中國人口紅利、政策紅利等利好因素的消失，市場由增量市場轉向存量市場。
增量競爭時代強者已經搶占了存量市場大部分份額，市場已然僧多粥少，行業同質化競爭加劇，市場為王。
企業唯有從戰略上進行產業數智化升級，構建消費者和產品雙驅動核心，才有可能贏得競爭。
2.3 微觀層面：數字新生代的需求已變
00後、10後逐漸成為市場消費主角，作為移動互聯網和數字環境中的原住民，毫無疑問已成為數字新生代。傳統的消費者更多關註產品性價比、產品功能、耐用性等需求，而新壹代消費者更多的關註內容、服務、參與度、社交體驗、分享與交流等體驗訴求。
壹百多年前，福特說：“不管消費者需要什麽，我生產的汽車都是黑色。”2019年，“雙11看中國”活動過程中，歐萊雅中國總裁說：“22年前進入中國時，美妝行業是千人壹面，現在是壹人千面。”這就是我們今天面對的市場客戶需求發生的變化：個性化、場景化、實時化、互動化、內容化。
對於壹個企業來說，數智化轉型及其所要解決的核心問題就是：如何去滿足海量的、碎片化的、實時的、多場景的客戶需求。
3. 企業數智化轉型方法
數字化轉型的核心要素，即意識+平臺+工具+組織。
以消費者運營為核心，實現消費端與供給端全要素、全場景、全生命周期的數據智能，建立企業智能運營和決策體系，持續推動企業產品創新、業務創新、組織創新，構建強大的新競爭優勢。
組織管理與意識變革新，業務數字化、數字業務化管理要求；
產品創新智能化，打造差異化、場景化、智能化的數字產品和服務；
生產營銷智能化，構建生產與營銷雙向驅動與智能調節機制；
用戶服務敏捷化，建設數字營銷網絡；構建智能服務場景；建設敏捷響應服務體系；
全鏈路協同與智能化，建設全鏈路高效協同與智能調節；
終極版圖：數字孿生，在比特的世界中構建物質世界的運行框架和體系，構建人類社會大規模協作新體系
4. 企業數智化轉型成功的四個關鍵要素
4.1? 適合本企業的解決方案
數智化轉型是否成功的關鍵在於方案選型，怎樣來選取適合本企業發展的解決方案，選型成功即成功了壹半。
能滿足本企業的企業戰略、業務架構及未來5-10年的發展方向需要
采用先進、成熟、穩定的雲技術架構
業務全鏈路覆蓋，高效協同與智能調節
統壹的數據治理體系，采集匯聚全業務鏈數據，建設大數據平臺
具備可擴展性，可滿足業務在方向和規模上的發展需要
具備靈活性
具備集成融合能力，可快速集成各類上下遊合作夥伴系統
具備安全性與保密性
4.2? 來自戰略管理層的絕對支持
數智化轉型本質上是企業經營管理與分工協同、員工工作技能與要求、工作習慣的徹底變革，純互聯網企業因其原生於互聯網，本身具備數智化轉型條件，不具備難度。
而對於傳統企業來說，數智化轉型是壹項顛覆性的變革，需要戰略管理層的絕對支持。如戰略層不支持，綜合作者10年企業解決方案設計與實施經驗來看，轉型有80%可能無法執行下去，失敗無法避免。
4.3? 來自中層、基層的絕對執行
數智化轉型的落地80%依賴中基層的絕對執行，執行到位，成功勢在必然。
4.4? 有效的反饋與調優機制
數智化轉型涉及到企業的方方面面，企業在數智化轉型過程中不光是實施，同時需要通過效果數據、使用反饋來持續調優，並跟隨市場和消費者的變化，打磨出適合本企業最高效的數字智能運轉體系。
5. 轉型成功的主要衡量指標
5.1 業務可視化
所有主體業務是否全程可視、留痕
所有業務環節是否可通過數字(byte)呈現
所有業務的關鍵KPI指標、公司KPI指標、部門KPI指標的目標值、完成情況、完成風險度是否清晰可視
5.2 有效協同與智能驅動、調節
產品設計、生產、供應鏈、市場、營銷、消費者、客服與售後全鏈路是否形成有效的協同鏈
協同鏈之間是否在有效協同與智能驅動、調節，例如產品的市場反饋、消費者反饋是否第壹時間觸達企業，並作用到產品及渠道等，渠道、門店的銷售數據是否有智能調優機制。
5.3 銷售與預測
是否有清晰的產品目標消費者畫像、客戶消費模型、會員智能營銷系統
是否具備預測與洞察能力，例如可預測產品銷售趨勢、洞悉潛力產品機會
是否具備風險預測能力
5.4 智能應用水平與範圍
智能設計
智能生產
智能供應鏈
智能營銷
智能客服
智能協同鏈
智能決策
6. 行動計劃
企業轉型迫在眉睫，您準備好行動了嗎？
參考文獻：
國資委印發《關於加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》
安筱鵬：壹文講透數字化的8個關鍵問題