1、見面語:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關照”等。
2、感謝語:“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等。
3、打擾對方或向對方致歉:“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“麻煩”、“請多包涵”等。
4、接受對方致謝致歉時:別客氣”、“不客氣”“不用謝”、“沒關系”、“請不要放在心上”等。
相關說明
禮貌用語,是指在語言交流中使用具有尊重與友好的詞語。禮貌用語是尊重他人的具體表現,是友好關系的敲門磚。說己時需謙虛,應多用謙辭;講別人時需恭敬,應多用敬辭。
俗話說:“良言壹句三冬暖,惡語傷人六月寒。”禮貌用語就屬於良言之列。禮貌用語在公關活動中起著非常重要的作用。
中國曾有“君子不失色於人,不失口於人”的古訓,意思是說,有道德的人待人應該彬彬有禮,不能態度粗暴,也不能出言不遜。禮貌待人,使用禮貌語言,是我們中華民族的優良傳統。(本段出自於蘇教版小學語文五年級下冊20課:《談禮貌》)