新零售與傳統零售有以下區別：
1、渠道的布局不同
傳統零售：局限於從早期的“行商”比如貨郎擔，“坐商”比如絕大部分固定的門店，到“網商”比如第三方網店平臺，這些都是靠體力、線下位置、平臺流量產生購物。
新零售：新零售強調“雲商”概念，從用“腳”出門購物到用“手”握住鼠標和觸摸手機購物，到接下來的用“嘴”語音購物、用“眼”VR購物，用“腦”意念購物。購物的通道不斷增加，從單壹渠道到多渠道，再到所有渠道的協同。全渠道，是商業的未來!
2、場景的不同
傳統零售：傳統場景是到店、拿貨、付款、走人，網店零售的場景是瀏覽、購物車、付款、收包裹，相對來講都比較簡單。
新零售：場景因為時間和空間的變化，復雜的多，壹個環節都不能掉鏈子，要深度閉合，玩法也比較多，更精彩!包括門店購、小程序購、店中店觸屏購、VR購、智能貨架購、直播購等。
3、購物時間、空間、方式的不同
傳統零售：消費者只能在規定的時間、固定的場所、買到大眾化的商品。
新零售：今天的消費者，希望在任何時間、任何地點，用任何方式購物，想買就買。並且可以到店自提、門店配送、快遞配送、定期送等。如果我們的商家做不到，任何時間、任何地點，用任何方式讓消費者接觸並購買妳的產品和服務，那妳最終會被消費者所遺忘。
4、對顧客的態度不同
傳統零售：以商品為本，想方設法把商品賣給消費者。
新零售：以人為本，聚集同壹社群屬性的消費者，根據他們特點和所需提供相應的產品和服務。這樣，商家就需要更多商品和服務資源提供給消費者，這對傳統的供應鏈體系是極大的挑戰。