首先,我國傳統文化中的通理對於現在仍然是適用的。比如說,我國古代儒家和法家關於治理社會的總主張,壹個是“德”,壹個是“法”。與外國比,我們中國還多了壹個“禮”,孔子強調“克己復禮”。“德”著重於自律,“法”強調他律。“德”、“法”、“禮”這三個中國傳統文化中的重要概念,仍然是今天治理社會的通則。對於現代企業而言,進行企業文化創新時,應該以這三個概念作為坐標。“德”就是妳這個企業的理念和價值觀,“法”就是妳這個企業的制度。還有壹個應該強調的就是“禮”。今天的壹些企業註意了制度,卻沒有註意讓企業的員工形成壹種很好的習慣,“禮”就是習慣性的制度,不是硬性的制度。“禮”是目前我們壹些企業進行企業文化建設時所缺乏的壹個層面。
從表面上看,“禮”不是壹種硬約束,實際上,它對人們行為方式的影響是很深遠的。傳統文化不可能很具體地告訴我們現代企業怎樣進行企業文化建設,但是,我們可以從傳統文化中找到進行企業文化建設和創新的基本思路。從“德”、“法”、“禮”這三個概念看,這三個字很簡單,但是,如果把它們的深刻內涵和精神理解透徹了,就可以用它們作為坐標來查找我這個企業缺什麽,是缺少“德”?是缺少“法”?還是缺少“禮”?
關於傳統文化和現代的關系,還可以用傳統文化中那些偉大的理念去審視現代社會的問題。比如說,我國傳統文化中“天人合壹”的理念就是強調人與自然的和諧統壹,這對於我們現代社會,不論是搞經濟,還是搞企業,都是很有指導意義的。西方國家以前搞工業化時,沒有考慮對自然環境的保護,就走了彎路,工業發展很快,自然環境卻遭到了破壞。這種惡果人們不能承受,現在特別強調保護環境,回歸自然。從這個角度說,我國傳統文化中的壹些理念具有現代意義,關鍵在於我們怎樣把它落實到現代社會的實踐中,落實到企業文化的操作層面。
我們可以用傳統文化的壹些理念去解決現代企業中壹些復雜的問題。比如,現代大型、特大型的企業有壹個普遍的管理難題,就是所謂的“大企業病”:機構太龐大,事務太龐雜,決策不靈活,反應遲鈍。這就要研究怎樣解決。西方國家的企業界和理論界也提出了很多解決方案,如扁平化等等。
張瑞敏說過:“在企業管理中能把中國傳統文化運用好就不錯,《大學》裏的‘三綱八目’,三綱就是‘明明德’,‘親民’、‘至於至善’。‘明明德’就是我這個當頭兒的要以身作則,整個團隊的人際關系也要是透明的;而‘親民’就是每個員工即SBU都能夠創新;‘至於至善’就體現在我們企業的精神上——追求卓越。”
人和、物和、利和、理和
在現實中,我國的企業文化應該是壹種融合形態的文化。也就是說,企業文化是我國傳統文化的理念與西方的企業文化和西方的管理經驗的結合。
艾豐給我們介紹了我國某特大型鋼鐵企業的經驗。
這家公司把西方的企業管理和中國的傳統文化相結合,在企業文化中突出壹個“和”字。他們也認為應該加強企業管理,但是關鍵在於用什麽理念去加強管理。他們在企業文化中提出了“人和、物和、利和、理和”的概念。
第壹個就是“人和”,他們認為,企業管理的最高境界就是要實現“人和”。在全國許多企業都實行“減員增效”的時候,他們沒減員。當然,減少員工是可以降低成本,也可以在壹定程度上增加效益。但是,他們是壹個特大型鋼鐵企業,是壹座鋼城,員工下崗以後沒地方找工作。於是,他們不是在減少員工上做工作,而是在拓展業務、增加工作崗位上動腦筋,想辦法。不是“減員增效”,而是“增事增效”。從實現“人和”的角度看,“增事增效”比“減員增效”更好。減員不僅涉及到被減的員工個人,還會牽扯到他們的家庭。不減員,實現了“人和”,形成了壹種很好的工作氛圍,更有利於增加效益。
鋼鐵企業是資源消耗大戶,在生產過程中還會產生壹些廢物。對此,他們提出了“物和”的概念。他們認為,所謂“廢物”就是放錯了位置的資源。於是,他們把廢水、廢氣、廢熱、廢料加以利用,變成了新的產品。他們就是把傳統文化中“和”的概念與現代的“資源”、“環保”等概念相結合,既解決了汙染問題,又創造了新的效益。
第三個是“利和”,他們企業文化中的核心價值觀是“可親、可信、***創、***贏”。他們主張,從上遊的供應商到下遊的客戶,從國家、社會到社區,總之要讓相關各方都感到他們這個企業可親、可信,要讓相關各方都和他們壹起***贏,***同獲得利益。以他們和供應商的關系為例,他們生產所需的高品質的礦石主要從國外進口,前些年鋼鐵行業不景氣,國外的礦石很難賣,但他們仍然維護國外礦石供應商的合法利益,信守合同。後來,鋼鐵行業興旺了,國外的好礦石供不應求,國外的礦石供應商首先保證供應他們並且價格合理。國外的礦石供應商說:“以前妳們照顧了我們的利益,現在我們應該照顧妳們的利益,我們是長期合作的夥伴關系。” 這就是“利和”。
這個鋼鐵企業的企業文化就是以我國傳統文化為基礎,但是又融合了西方現代先進的管理方法和企業文化,例如我們全國企業聯合會推廣的現代先進的管理方法,他們也在學習和運用。