歸納法:
歸納邏輯是指人們以壹系列經驗事物或知識素材為依據,尋找出其服從的基本規律或***同規律,並假設同類事物中的其他事物也服從這些規律,從而將這些規律作為預測同類事物的其他事物的基本原理的壹種認知方法。
演繹法:
人們以壹定的反映客觀規律的理論認識為依據,從服從該認識的已知部分推知事物的未知部分思維方法。是由壹般到個別的認識方法。演繹法是認識“隱性”知識的方法。
SMART原則:
目標管理是使經理的工作變被動為主動的壹個很好的手段,實施目標管理不但是有利於員工更加明確高效地工作,更是為未來的績效考核制定了目標和考核標準,使考核更加科學化、規範化,更能保證考核的公開、公平與公正。畢竟,沒有目標妳是無法考核員工的。
1. 目標必須是具體的(Specific)
2. 目標必須是可以衡量的(Measurable)
3. 目標必須是可以達到的(Attainable)
4. 目標必須和其他目標具有相關性(Relevant)
5. 目標必須具有明確的截止期限(Time-based)
STAR法則:
STAR法則是情境(situation)、任務(task)、行動(action)、結果(result)四項的縮寫。STAR法則是壹種常常被面試官使用的工具,用來收集面試者與工作相關的具體信息和能力。STAR法則比起傳統的面試手法來說,可以更精確地預測面試者未來的工作表現。
SWOT矩陣分析:
SWOT矩陣經常被用於企業戰略制定、競爭對手分析等場合。SWOT分析實際上是將對企業內外部條件各方面內容進行綜合和概括,進而分析組織的優劣勢、面臨的機會和威脅的壹種方法。
分析企業的優勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機會(Opportunities)和威脅(Threats)
MECE分析法:
中文意思是“相互獨立,完全窮盡”,對於壹個重大的議題,能夠做到不重疊、不遺漏的分類,而且能夠藉此有效把握問題的核心,並解決問題的方法。
收集信息-》描述發現-》得出結論-》提出方案。
1. 確立問題的時候,通過類似魚刺圖的方法,在確立主要問題的基礎上,再逐個往下層層分解,直至所有的疑問都找到,通過問題的層層分解,可以分析出關鍵問題和初步的解決問題的思路;
2. 結合頭腦風暴法找到主要問題,然後在不考慮現有資源的限制基礎上,考慮解決該問題的所有可能方法,在這個過程中,要特別註意多種方法的結合有可能是個新的解決方法,然後再往下分析,每種解決方法所需要的各種資源,並通過分析比較,從上述多種方案中找到目前狀況下最現實最令人滿意的答案。
MECE原則:
第壹條是完整性,說的是分解工作的過程中不要漏掉某項,要保證完整性;
第二條是獨立性,強調了每項工作之間要獨立,每項工作之間不要有交叉重疊。
5W1H:
5W1H分析法也稱六何分析法,是壹種思考方法,也可以說是壹種創造技法。是對選定的項目、工序或操作,都要從原因(WHY)、對象(WHAT)、地點(WHERE)、時間(WHEN)、人員(WHO)、方法(HOW)等六個方面提出問題進行思考。這種看似很可笑、很天真的問話和思考辦法,可使思考的內容深化、科學化。
GROW模型:
GROW的意思是成長,幫助員工成長。
G(Goal setting):代表確認員工業績目標;
R(Reality Check)是現狀,要搞清楚目前的現狀、客觀事實是什麽;尋找動因;
O(Options)代表尋找解決方案;
六頂思考帽:
全面思考問題的模型。它提供了“平行思維”的工具,避免將時間浪費在互相爭執上。
強調的是“能夠成為什麽”,而非 “本身是什麽”,是尋求壹條向前發展的路,而不是爭論誰對誰錯。運用波諾的六頂思考帽,將會使混亂的思考變得更清晰,使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創造,使每個人變得富有創造性。
六頂帽子的顏色,依次是:
?紅:直覺視點,即根據直覺判斷
?藍:思考視點,即根據理性思考來判斷
?白:中立視點,即根據客觀資料和數據判斷
?綠:創造視點,即創造性思維
?黃:樂觀視點,即正向性思維
?黑:批判視點,即批判性思維
魚骨圖:
魚骨圖是壹種發現問題“根本原因”的方法,它也可以稱之為“因果圖”。魚骨圖原本用於質量管理。
頭腦風暴法(Brain Storming——BS):壹種通過集思廣益、發揮團體智慧,從各種不同角度找出問題所有原因或構成要素的會議方法。BS有四大原則:嚴禁批評、自由奔放、多多益善、搭便車。
魚骨圖基本結構
A、整理問題型魚骨圖(各要素與特性值間不存在原因關系,而是結構構成關系,對問題進行結構化整理)
B、原因型魚骨圖(魚頭在右,特性值通常以“為什麽……”來寫)
C、對策型魚骨圖(魚頭在左,特性值通常以“如何提高/改善……”來寫)
麥肯錫解決問題7步法:
1. 清晰地陳述要解決的問題
2. 分析問題
3. 去掉所有非關鍵問題!
4. 制定詳細的工作計劃
5. 進行關鍵分析
6. 綜合分析調查結果,並建立論
7. 說故事(陳述來龍去脈)
參考文獻: /pmd/180633.html
復盤:
復盤是圍棋中的壹種學習方法,指的是在寫完壹盤棋之後,要重新擺壹遍,看看哪裏下得好,哪裏下得不好,對下得好和不好的,都要進行分析和推演,同樣復盤也可以用在生活和工作中。
WBS:
WBS是指工作分解結構,是壹個詳盡的,層次的(從全面到細節)的樹形結構,由可交付成果與為了完成項目需要執行的任務組成。工作分解結構是壹個常用的項目管理工具。
PDCA模型:
PDCA模型是指循環是品質管理循環,針對品質工作按規劃、執行、查核與行動來進行活動,以確保可靠度目標之達成,並進而促使品質持續改善。這個四部的循環壹般用來提高產品品質和改善產品生產過程。
PDCA模型是企業界早已普遍運用的壹套“目標管理”流程,透過規劃(Plan)、執行(Do)、查核(Check)、行動(Act)四階段,確保每次的目標都能達成。
4P法:
產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、促銷(Promotion),即著名的4Ps
產品(Product):註重開發的功能,要求產品有獨特的賣點,把產品的功能訴求放在第壹位。
價格 (Price): 根據不同的市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據是企業的品牌戰略,註重品牌的含金量。
分銷 (Place): 企業並不直接面對消費者,而是註重經銷商的培育和銷售網絡的建立,企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
促銷(Promotion):企業註重銷售行為的改變來刺激消費者,以短期的行為(如讓利,買壹送壹,營銷現場氣氛等等)促成消費的增長,吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。
空雨傘:
空 = 環境,就是不會改變的事實狀況。
雨 = 我們對「空」所做出的觀察,也就是環境的狀況,或可能面臨的變化。
傘 = 因「雨」而做出的決策,也就是解決「雨」的方法,事件最後的結果。
參考文獻: /articles/22929.html
FABE銷售法則:
FABE推銷法是非常典型的利益推銷法,而且是非常具體、具有有高度、可操作性很強的利益推銷法。它通過四個關鍵環節,極為巧妙地處理好了顧客關心的問題,從而順利地實現產品的銷售。
F代表特征(Features) :產品的特質、特性等最基本功能;以及它是如何用來滿足我們的各種需要的。特性,毫無疑問就是要自己品牌所獨有的
A代表 由這 特征所產生的優點 (Advantages):即(F)所列的商品特性究竟發揮了什麽功能?是要向顧客證明:購買的理由:同類產品相比較,列出比較優勢;
B代表 這壹優點能帶給 顧客的利益 (Benefits):即(A)商品的優勢帶給顧客的好處。利益推銷已成為推銷的主流理念,壹切以顧客利益為中心,通過強調顧客得到的利益、好處激發顧客的購買欲望
E代表證據(Evidence) 包括技術報告、顧客來信、報刊文章、照片、示範等。證據具有足夠的客觀性、權威性、可靠性和可見證性.
AIDMA法則:
AIDMA法則的含義為:
A(Attention)引起註意;
I (Interest)產生興趣;
D(Desire)培養欲望;
M(Memory)形成記憶;
A(Action)促成行動。
所謂AIDMA法則,是指在消費者從看到廣告,到發生購物行為之間,動態式地引導其心理過程,並將其順序模式化的壹種法則。
其過程是首先消費者,註意到(attention)該廣告,其次感到興趣(in-terest)而閱讀下去,再者產生想買來試壹試的欲望(desire)。然後記住 (memory)該廣告的內容最後產生購買行為(action)。這種廣告發生功效而引導消費者產生的心理變化,就稱為AIDMA法則。
費米推理:
“費米推理”指的是,利用手邊現有的有限信息及知識,推論出很大的答案。
時間管理四象限:
壹個時間管理的理論,把工作按照重要和緊急兩個不同的程度進行了劃分,基本上可以分為四個“象限”
1、第壹象限是重要又急迫的事
2、第二象限是重要但不緊急的事
3、第三象限是緊急但不重要的事
4、第四象限屬於不緊急也不重要的事
決策樹:
決策樹(Decision tree)由壹個決策圖和可能的結果(包括資源成本和風險)組成, 用來創建到達目標的規劃。決策樹建立並用來輔助決策,是壹種特殊的樹結構。
決策樹是壹個利用像樹壹樣的圖形或決策模型的決策支持工具,包括隨機事件結果,資源代價和實用性。它是壹個算法顯示的方法。
決策樹經常在運籌學中使用,特別是在決策分析中,它幫助確定壹個能最可能達到目標的策略。如果在實際中,決策不得不在沒有完備知識的情況下被在線采用,壹個決策樹應該平行概率模型作為最佳的選擇模型或在線選擇模型算法。決策樹的另壹個使用是作為計算條件概率的描述性手段。