服裝市場營銷畢業論文範文篇1
略論服裝市場營銷
[摘 要]伴隨著新世紀的到來，中國新經濟的騰飛，我國服裝企業面臨著巨大的壓力和挑戰。如何使服裝貿易不斷滿足日益增長的服裝消費需求?服裝市場營銷的知識和原理的運用，將會發揮出更為重要的作用。為了跟上時代的步伐，服裝企業必須樹立自己的品牌效應。全球經濟壹體化，國際競爭加劇。服裝行業更應該清楚地認識到服裝市場營銷的環境。通過對企業市場營銷環境的研究和分析，企業可以通過更好的了解自己所處的環境，不斷地調整營銷策略，以適應環境的變化，從而提高企業對環境的適應能力和應變能力，進壹步提高企業在服裝市場上的競爭能力。
[關鍵詞]服裝 市場營銷 品牌效應 營銷策略
美國著名的市場營銷專家，菲利普?科特勒指出：?市場營銷是壹種企業功能，它辨認現時還沒有得到滿足的需要和欲望，規定和衡量它們的範圍大小，確定壹個能夠最好為其服務的目標市場，以及決定服務於這個市場的適當的產品、服務和計劃方案。因為市場營銷是連結壹個社會需要和它的行業反應形成的紐帶?。根據這壹理念，我們清楚的認識到市場營銷的作用之重。從宏觀方面來講，市場營銷被全球所有的國家使用，有利地加強了各國之間的聯系，是各國、各民族之間增加友誼的橋梁;從微觀方面來講，市場營銷的發展順利與否，直接關系到我們國家的命運。所以我們要認識服裝市場營銷的概念、作用及其用途和發展特點。
服裝市場營銷是指服裝企業對服裝市場營銷的衣著生活方式的研究和構想，進而滿足衣著需要，並對服裝產品進行設計、生產、定價銷售和服務的整個過程及所有的活動，以實現服裝產品交換，獲得工人最大利潤。
眾所周知，服裝市場營銷同樣以消費者需求為中心，從研究消費者開始到實現和滿足消費者需求結束。所以我們壹定要了解消費者的消費心理需求和服裝的流行趨勢，只有這樣企業才能從根本上解決服裝產品的銷路問題。服裝工作者只有經過著重研究，服裝企業在激烈的市場和變幻無窮的服裝市場營銷環境中識別、分析、評價、選擇和利用各種市場機會緊緊圍繞住滿足消費者對服裝的需求變化趨勢，而能及時做好更改應對其變化的策略，努力創造出更多的市場價值，為企業謀取利潤而展開大規模的總體營銷活動，達到服裝市場營銷的最終目標。
伴隨著新世紀的到來，中國新經濟的騰飛，我國服裝企業面臨著巨大的壓力和挑戰。如何使服裝貿易不斷滿足日益增L乇的服裝消費需求?服裝市場營銷的知識和原理的運用，將會發揮出更為重要的作用。隨著新時期新產品的誕生，人類心理的需求變化，服裝產品從設計師的構想設計，到工人生產，再到銷售人員的推銷，這壹整體過程無時無刻不滲透著營銷的理念。現代服裝業內人士都應深入了解服裝的營銷過程，服裝營銷活動的環環相扣、緊密相連，是緊緊圍繞?消費者的需求?這壹核心理念而展開的。作為壹個服裝企業的業內人士，壹位傑出的設計師就必須清楚的認識到自己設計出的產品將提供給哪些顧客、面對的消費人群具有怎樣的心理需求、需求的變化趨向如何，才能真正地為企業做出貢獻，更顯自己的設計理念。同時，銷售人員也應了解服裝產品的特色、成本以及交貨期限，售後服務方式等等，從而更準確地制定出適合市場需求的產品計劃和營銷組合。當今的服裝市場消費變化加快，需求多樣化、模式復雜化等等。這些因素在服裝市場銷售中都難以正確的預測和描述。因此，在社會飛速發展的今天就要探索服裝市場規律，這是指導服裝市場銷售的指南針。只有牢牢把握住正確的方向，我們才能在探索服裝的征途上不至於迷失，才會順著我們的航標順利的起航。
市場營銷在國企中到底值多少錢，沒有人能定得了它的價值，它給妳的時候不是自給的，收回去的時候卻是無償的。企業以滿足消費者的需求作為營銷活動的中心，並在滿足消費者需求的過程中實現企業的利潤。由於市場需求的高彈性，消費者對服裝發展的趨勢和特點有直接的影響，所以作為服裝企業，特別是時裝企業，壹定要把握住市場機遇，發現不同的市場需要，重視產品的差異化經營。同時要合理的衡量出服裝的商品價值、文化價值以及社會價值，並使之完美的結合起來，爭取創造最大的利潤。
隨著市場經濟的建立和發展，我國的商品經濟有了前所未有的發展，為了跟上時代的步伐，服裝企業必須樹立自己的品牌效應。在當今社會中，品牌產品層出不窮，在壹定程度上滿足了人們的服裝消費，受到了消費者的青睞和市場的認可。如彬彬、雅爾羅蒙、順美、喜馬、夏夢等西服品牌，就是現代服裝市場營銷的成功範例。此外，現代生活的層次多樣化直接導致新穎的休閑服裝流行。隨著社會的進步、經濟的發展，人們的生活方式也在不斷的改變。有些人雖然出身於同壹社會階層，接受著同壹文化的熏陶，具有相似的個性，但由於不同的生活方式，他們的活動、興趣和見解也就有所不同，表現在對服裝的選擇上也有所差異。現代生活的特征主要是休閑時間增加、內容豐富，使得人們的生活方式趨向於多樣化，他們有能力、也有閑暇時間去娛樂、購物和裝扮自己。隨著人們對旅遊和參加體育活動的興趣大為增加，穿著休閑服裝的人越來越多。因此，企業了解消費者的生活方式，也是很有必要的。並且要在此基礎上，加強企產品對消費者生活方式的影響，使消費者的生活變得更加文明、健康和舒適。
知識經濟的來臨、全球經濟壹體化，使國際競爭加劇。特別是作為所有時尚產品先鋒的服裝行業，更應該清楚的認識到服裝市場營銷的環境。通過對企業市場營銷環境的研究和分析，企業可以通過更好的了解自己所處的環境，不斷地調整營銷策略，以適應環境的變化，從而提高企業對環境的適應能力和應變能力，也能進壹步提高企業在服裝市場上的競爭能力，為以後更好的發展打下紮實的基礎。例如;領慧時裝有限公司u&I經過調查後發現今後服裝的流行趨勢是簡潔、自然、張揚個性。因此，在設計中融入了簡約的大都市風格，將重點放在剪裁和用料的細節上，在自然簡約的潮流中強調個性化的設計方式，以此烘托出女性獨有的非凡氣質。該公司的服裝壹經推出，就受到了廣大女性消費者的喜愛。事實證明，研究市場營銷環境增強了u&I公司的能力，使其在眾多的服裝企業中脫穎而出。我認為，任何企業如果能把握宏觀環境變化的脈搏，順應其變化趨勢，就能避免環境的不利因素可能對企業造成的危害，從而為企業的發展提供了新的機會，擴大了企業經營規模。可見在社會環境瞬息萬變的今天，企業重視研究服裝市場營銷的環境勢在必行。
我們的民族是偉大的，但是我們的國家還遠遠沒有繁榮富強，困難還有很多很多，需要千千萬萬強者才能振興，才能崛起。結合我國的國情與企業自身的特點，充分發揮服裝市場營銷在企業經營活動中的作用，使自身在動蕩激烈的市場競爭中立足，才能進壹步參與到國際競爭環境中去，促進中國服裝業的騰飛，使我國永立世界強國之林。
服裝市場營銷畢業論文範文篇2
探討網絡服裝市場營銷發展戰略
[ 摘 要 ] 隨著網絡在服裝業中的廣泛應用,服裝網絡消費成為網絡消費的重要組成部分,也成為眾多顧客青睞的消費方式。如何抓住機遇,獲得更進壹步的發展,是當前網絡服裝市場的關鍵問題。本文通過SWOT分析法對網絡服裝市場進行了詳盡分析,提出現階段網絡服裝市場營銷戰略建議。
[ 關鍵詞 ] SWOT分析 網絡服裝市場 戰略建議
壹、網絡服裝市場SWOT分析
1.網絡服裝市場的優勢
(1)網絡服裝市場具有實時性、互動性和便利性
網絡技術使服裝網絡市場不僅可以及時傳達最新流行,更好地適應市場變化,使客戶從被動轉向主動網上銷售充分利用商家網站與客戶網民之間的互動性,使商家與消費者的聯系變得更加容易和快捷,而且還可以省去從生產商到零售商的投資,店鋪租賃和購買、店面裝修以及經營中的管理費用等,為服裝企業節約更多的銷售成本,使資金更有效地利用。服裝網上市場的初始投資也只包括建設服裝企業網站和產品圖片制作等費用。在虛擬的網絡市場運行中繞開了層層經銷商,省去了銷售過程中的大量費用,所以網絡市場中的商品價格低於市價,可以讓商家和消費者都得到實惠。
(2)網絡服裝市場具有空間、時間和交易的無限性
網絡的巨大空間使商家擺脫了經營空間的限制,更多的提供經營種類和資訊。網絡服裝市場可以經營的服裝款式達上百萬種之多,世界上任何壹家傳統服裝店絕對不可能擺掛如此巨大數量的服裝。另外,互聯網可以實現立即網上購物,即可隨時選擇物品進行網上交易,互聯網全天候24小時開店,擺脫了購物時間的限制。網絡市場還可以將商家的業務延伸到全世界的各個角落,實現交易無界限。
2.網絡服裝市場的弱勢
(1)網上服裝的試穿問題
網上服裝用成品圖片及尺碼、款式、面料等的文字描述代替傳統服裝實物展示形式。人們無法像在傳統的服裝店那樣,通過親自試穿來驗證所選服裝的款式、顏色是否適合自己,是否能較好地體現出個人氣質與魅力。尤其是體型不太標準,對自身適合什麽樣的服裝沒有太大把握的消費者,在網上購物則會存在更大的心理壓力和交易風險。
(2)網上支付的安全性問題
目前網絡交易大多采用網上銀行支付,前提是消費者所持有的銀行信用卡申請了此類項目,並設置了電子賬號和密碼。雖然這種支付方式十分便捷,但是它也存在著安全隱患。網絡信息世界並非安全,各種各樣的電腦病毒每天不斷地攻擊網站,盜取消費者銀行電子賬號和密碼的事件時有發生。這也使得許多消費者只會在網絡上購買價格較低的服裝商品,避免意外和風險,相對高端的服裝品牌則只得采用以往傳統的實體店銷售模式,放棄使用網絡營銷模式。
(3)網絡服裝市場的誠信問題
網絡上的商品種類繁多,令人眼花繚亂,服裝品牌的真真假假、以次充好、魚目混珠現象也很嚴重,唯利是圖的商家受到金錢誘惑,利用網絡進行虛假宣傳,誤導和欺詐消費者,將錢收入囊中後便網上蒸發的事情屢見不鮮。消費者非常擔心上當受騙。由於我國在此方面體制不夠完善,監管力度又沒跟上,最終也導致了消費者對服裝網絡市場的誠信問題持質疑態度。
(4)網絡服裝市場的退換貨問題
網絡營銷中,從交易完成到收到商品,再快也得等上壹兩天的時間,許多消費者通過網絡購買服裝,由於尺碼、顏色、質量等問題要求退貨或換貨,手續較為復雜。國外許多服裝銷售網站都向消費者承諾無條件退、換貨,而國內的商家真正能給出這種承諾的卻很少,致使許多消費者為了避免不必要的麻煩,還是選擇傳統的購買方式。
3.網絡服裝市場的機會
網上購買服裝的人數急劇增加。據統計數據顯示, 2007年我國服裝網絡購物市場規模為75.2億元,2007年12月網民數為2.1億人,我國網上購買服裝的人數達到2756萬人;2008年我國服裝網絡購物市場規模達到171.1億元,2008年底我國網民總規模為2.98億人,2008年我國網上購買服裝的人數接近5000萬人;2009年中國服裝網絡購物市場規模為305.2億元,2009年我國網民總規模為3.84億人,2009年6月,我國網上購買服裝的人數為8788萬;預計2011年服裝網絡購物用戶規模將達到1.78億人,2011年服裝網絡購物的交易規模將達到703億元,2012年中國服裝網購市場將達7130億,隨著百度等新進入者對市場發展的拉動,在未來的幾年裏網絡服裝市場將持續增長,這對於網絡服裝市場來說是千載難逢的機會。
4.網絡服裝市場的威脅
(1)激烈的價格競爭
由於因特網的建立,網絡服裝店想保持競爭優勢更加困難,盡管網絡直銷渠道有著降低成本,信息流動準確順暢,以及控制現金流方面的絕對優勢,但是消費者可以用最少的時間和精力來充分比較各競爭商家的產品和服務,從而選擇價低和服務好的銷售商,致使網絡服裝市場價格競爭異常激烈。
(2)難以維系的顧客忠誠度
在互聯網虛擬渠道中,消費者由於缺乏像傳統環境中那種真實的實體接觸,消費者會覺得這種消費方式存在更高的風險,這使得他們在建立與經營者的關系方面越發謹慎。網絡商家若不能使消費者在購物過程中感到滿意與信任,將無法讓其產生下單購物的意向,更何談獲取他們的忠誠。
(3)全球經濟危機的影響
經濟危機雖然給網絡市場帶來壹定的機遇,但同時也伴隨著挑戰。經濟危機使得全球經濟明顯下滑,市場需求量明顯減少,造成產能過剩,開工不足,貿易風險增加等,這些嚴重威脅著服裝市場,特別是網絡服裝市場。
二、網絡服裝市場營銷戰略建議
1.加強政府部門職能管理
政府部門應加強對電子貨幣支付系統的開發、應用,使其提高安全和可靠性,並逐步使其成熟化、標準化,提高監管力度,完善有關法律和出臺相關政策,推動銀行的網絡化發展,建立完善的電子支付系統,在電子交易支付及結算手段上,政府有必要制定出相應的政策、法規,使網上購物有法可依,使網上客戶消費者有法律保障。
2.根據網上購買者的特點來確定營銷方案
網上購買服裝的消費者大多是年紀較輕、接受過高等教育的女性消費者,職業以學生和企業職員居多,而在收入水平上並沒有顯著差異。網上零售企業應根據這些特點細分網上消費者市場,確定目標市場,開展針對性營銷活動。針對女性消費者,商家首先應抓住女性喜歡瞻前顧後、四處打聽、全面考慮的心理,在網頁的產品品類設計和信息的內容設置上,提供最適合的實用信息,同時也包括FAQ版塊設置明晰的信用承諾,讓其對此更加肯定;其次利用女性對於網絡社區的熱衷,商家應變換的網絡推廣手法,積極地推動?***鳴?效應,利用網絡社區的?意見領袖?推動其更關註和更興奮;最後,商家可以從女性的感性心理出發,在網絡廣告的制作上,更加註重細節和情調,要基於其情感訴求點來進行網站設計,讓其更感動。
3.增強網上服裝市場的優勢,讓顧客感覺實用
感覺網上購買服裝經濟實用對購買態度和意圖有直接影響,是影響消費者接受網上購衣的關鍵因素。想讓消費者轉移購物渠道,只有購物網站提供比傳統購物渠道更多的優勢,消費者才會感覺到有用。網上商店要充分利用網絡的優勢,提供網絡消費者及時、準確、個性化、有價值、感興趣的服裝商品信息和服務。網上商店還可以通過獨有的促銷價,服裝搭配促銷組合及贈品等方式,以及提供網上與網下同類服裝的價格、產品屬性比較,使消費者獲得性價比較高的商品,讓消費者在網上購買服裝時,享有不同於其他渠道的待遇,且有物超所值的感受,只有這樣才可能吸引顧客網上購買服裝。另外在網上業務開展初期,可以將宣傳和推廣的目標鎖定在壹些網絡社區。對於創新性較低的消費者,應先將他們引進網絡這個虛擬的世界中,可以采用如?上網加入會員得好禮?之類的推廣活動,讓沒有采用網上購物的消費者進行嘗試,借以提升其意向。
4.提高商家的誠信度,降低顧客的感知風險
服裝作為壹種感官性較強的商品,網上渠道無法試穿和觸摸,這同樣會增加消費者對商品的感知風險,商家只能通過提高自己的誠信度,來降低消費者對網上購物的感知風險。壹方面,為了降低財務性風險,建議商家建立良好可靠的付款及交易機制,加強公司編碼和解碼的技術,註意消費者資料的保護,並明確相關政策,減輕消費者的隱私擔心。通過設立公正和信譽好的中間認證機構,有效地降低買賣雙方網絡交易不可預知的風險。另壹方面,為了降低功能性風險,服裝銷售者應提供服裝產品特性的詳細信息,可以通過已購買某件服裝的消費者的反饋信息對其品質進行壹定的說明;另外還可以通過建設虛擬社區,提供消費者互相交流的平臺,利用口碑營銷來建立消費者對網站所銷售的服裝的信任,使消費者放心購物,雙方誠信交易、互惠互利。
5.盡量為網絡消費提供便利
網上購買服裝方便也是影響消費者態度和行為意向的重要因素。商家應處處為消費者考慮,簡化購物流程,包括方便進入網站,方便搜索商品信息,方便的下單手續,方便的實時定單狀態查詢,方便付款,方便的撤銷手續等,降低消費者購物所花費時間和精力,增強購物便利性。服裝銷售網站應該向顧客提供瀏覽指南,幫助網上消費者方便地瀏覽整個網站。同時設立常見問題回答欄目,消費者在網上購買服裝時,尤其是初次購買,經常會遇到壹些問題,需要與銷售者溝通咨詢,最好有在線客服人員通過即時通訊工具,及時回復消費者的問題,也可以將消費者可能會遇到的問題專門歸類,並給出相應的回答,可以方便消費者盡快地發現答案。
6.盡量滿足消費者的購物習慣
銷售商推行網上業務時,應盡量滿足消費者的購物習慣。由於在網絡環境下,消費者無法試穿,更無法進行檢驗,消費者對服裝的色彩,尺寸,和細部特征有較大的不確定性。服裝銷售商應提供盡可能多的圖像來展示服裝的尺寸、細節、色彩信息,以盡可能彌補消費者因無法試穿服裝而缺失的信息。對於尺寸信息,不但要提供肩寬,胸圍,衣長等壹些基本尺寸,對於壹些對尺寸要求稍高的服裝,如牛仔褲,襯衫,要提供更詳細的尺寸,如褲子,可以提供直檔長,大腿圍,腳圍等尺寸。另外,對於不同號型的服裝,要提供相應的尺寸對照表,避免只使用?均碼?、?大號?之類的語言來描述商品尺寸。而所提供的尺寸也要說明是如何測得,是服裝在平鋪的狀態下,還是穿著的狀態下量得,或者用人體圖示的方法說明測量方法,或者開設網上試衣間功能,顧客只要輸入自己的身高、體重、三維尺寸,網站變會虛擬出壹個三維的人體模型,點擊所選中的服裝樣式,便可模擬出服裝的試穿效果。
7.盡量讓網絡服裝更貼合市場需求
市場經濟講求的是速度、效率,誰更貼近消費者,順應市場而靈活應變,誰就不會被淘汰。服裝是流行性很強的商品,具有流行周期短,變化快等特點。消費者對服裝的個性化需求日益明顯,服裝網絡營銷以消費者為導向,強調個性化經營,並且具有極強的互動性。企業可以通過在網站上設立留言板、電子信箱等方式去了解消費者對其商品的評價和反映,再將這些數據資料進行統計整理,對於企業制定營銷策略,改變營銷方針都具有很大幫助。企業也可通過網站發布最新商品信息、企業動態,讓消費者也更加貼近企業。
服裝網絡市場作為嶄新的壹種銷售模式,雖然已被壹部分人所接受,但就現在的網絡普及率和上網用戶的增長,以及網上用戶的消費能力等來說,服裝網絡市場仍然是壹個有待於開發與拓展的巨大市場空間。網絡服裝市場的快速、便捷和全天候的服務是其他傳統市場所不能比擬的。它突破了傳統銷售模式的障礙,無論對消費者、企業還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,是新經濟時期的理想模式。
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