電子商務在酒店業的應用的優勢：
1.拓寬酒店的營銷方向及方便內部管理
酒店管理實現自動化的要求經過技術改造，相應的酒店服務也在升級，VIP客人都紛紛轉移過來。客房營業收人要生存和發展必須改善自身技術環境，建立酒店的內部網，實現酒店辦公自動化已是大勢所趨。目前流行的酒店管理軟件的功能非常的強大，在客人登記入住的時候，客人的信息就錄人到客人信息數據庫，那麽對於酒店的VIP客人，在客人入住登記時，酒店的小禮品中心就根據客人的信息檔案所提供的客人喜好，在客人還未進入客房之前，就在客房內預先擺放上客人喜歡的食物等小禮物，讓客人感到意外的驚喜和酒店富有人情味的服務。酒店內部要實現辦公自動化就需使用專門的酒店管理軟件，既方便了內部管理，又為酒店的營銷提供壹個導向，還便於酒店管理者利用數據進行營業收人分析。
2.為酒店減少成本
效益投資的要求酒店電子商務的發展能為酒店帶來很多的利益，促成了酒店投資通過酒店電子商務手段參與電子商務的積極性，酒店可以直接與最終的用戶聯系，實現很短的幾分鐘內，就能為散居千裏、萬裏之外的遊客提供咨詢、售票、組團、出遊等服務。網絡直銷成為節省傭金和提高單位利潤的最好途徑.在酒店業中率先利用電子商務系統的酒店都極大地提高了工作效率，降低了經營成本，增加了開發與消費者和合作夥伴之間的有效互動. 酒店電子商務系統方便了顧客查詢，有利於企業信息的及時發布(便捷、快速、動態、實時)。酒店利用互聯網進行信息服務將為行業的發展帶來新的競爭優勢，上網不可能立刻給企業帶來經濟效益，但不上網卻意味著企業的生存空間越來越小，最終將失去競爭優勢。上網將意味著直接面對全球的客戶，所有互聯網的網民都將成為酒店的潛在客戶，可以方便、快捷地向人們
提供酒店的各種服務和與酒店相關的服務，如客房、機票、旅遊線路的查詢、預訂與確認服務。
通過互聯網，酒店特別是旅遊飯店可以用較低的成本進行廣告宣傳，擴大知名度，提高自身影響力，把好的服務、好的服務項目直接推薦給潛在消費者，促進酒店(旅遊飯店)的宣傳與銷售，降低廣告成本，旅遊飯店壹般規模較小，經濟實力有限，很難在傳統廣告媒體上大做宣傳，而通過互聯網，無論飯店規模大小，都可以實現廣告促銷。
3.完善酒店的采購管理
酒店通過互聯網來采購設備，不但可以很方便地實現比價購，而且可以方便地實現規模采購和享受常客優惠，電子商務的開展提拱了售前、售中和售後的全過程服務，包括從酒店需求設備的配置計劃制定、價格查詢、預定、支付、配送等所有環節，比價選購也十分方便，可以為酒店節約大量的人力，財力和物理成本。
4.為客戶提供快捷的服務
Internet將酒店產品的信息集中在壹個平臺，展示在客人面前提供BtoC的直接預訂渠道，客人只需要按其需求進行選擇，確定即可。由於網絡功能強大，電子商務酒店可以通過網絡展示酒店的環境和服務。客戶可以通過壹鍵進行訂房、退房以及付費業務，這些都是傳統酒店無法提供的快捷服務。而且客戶也可以在客房通過電腦壹鍵訂餐，在網上可提供食物的樣圖及食材。這樣可以避免客戶電話訂餐盲目的選擇。建立電子商務酒店不僅可以為顧客提供方便快捷的服務，而且使無形的產品有形化。
5.使酒店產品有形化，增強預訂群體對酒店產品的信任度
Internet可以提供虛擬酒店和大量的酒店產品信息。通過Internet網絡，客人可以隨心所欲地了解酒店產品，對酒店產品產生預先的體驗。這樣酒店網絡預訂不僅培養和擴大了消費群體，而且使無形的酒店產品“有形化”，增強預訂群體對酒店產品的信任度。