最近兩年，智能家居的星星之火早已擴散成燎原之勢，越來越多企業和品牌入局、搶食，谷歌、亞馬遜、蘋果、三星、西門子，以及國內的BAT、華為等，甚至壹些新興互聯網企業、手機廠商等紛紛攪局，但只有海爾最早將智慧家居實現從概念定義、應用落地到用戶生活，徹底實現 科技 成果轉變為市場成果。毫無疑問，海爾已成為全球智慧家庭市場第壹品牌陣營中領頭雁，弄潮變局、主導格局。
從13年前最早以U-Home布局物聯網智能家居，到主導制定智能家居系列國際、國家標準，到如今以成套化、定制化引領的持續叠代創新，海爾作為世界家電的行業領袖，不論互聯網時代稱霸智能家電，還是物聯網時代定義智慧家庭，每壹次行業巨變浪潮中，手裏握著都是引領變革的刀把和市場權柄。
5月24日，在海爾國潮家電節啟動儀式上，海爾集團副總裁李華剛在接受家電圈等媒體采訪時表示，“通過智能鏈接，以不斷突破‘地板價’的性價比優勢吸引用戶的方式帶不來極致的智能體驗，海爾要做的是能夠打破“天花板“的智慧生活。目前基於傳統時代沈澱的優勢領先、智慧家庭與物聯網平臺能力領先、智慧家庭全球化布局領先，海爾智慧家庭將快速走向千家萬戶，帶去美好的智慧生活體驗”。
智慧家庭撥亂反正，捅破市場的“天花板”
最近壹年多來，在智能家居產業的繁華之下，難掩標準不統壹、質量參差不齊、準入門檻低等市場亂象，有些互聯網企業開發出軟件終端，集成壹些貼牌的家電硬件，就開始向市場炒作概念、講故事，缺乏產品體系化創新與用戶差異化需求的有效銜接；同時還有三四線之外小企業乘風“互聯網+“生搬硬套，以”低價低質“的野蠻式競爭跟風市場，進壹步加劇了智能家居行業“小、散、亂、差“的狀態。
提前引爆的海爾國潮家電節，無疑給市場打開壹窗窗口，讓外界看到，世界到底最需要什麽樣的智慧生活和智慧家庭解決方案？為什麽海爾能夠站到智能家居的漩渦中心定義競爭標準、引領消費趨勢。
“8大系列爆款家電、4大智慧場景套系，以及高端成套卡薩帝‘指揮家’套系，不僅給用戶帶來最領先的智能硬件，而且基於硬件，為用戶打造海爾智慧家庭“5+7+N”全場景定制化成套解決方案，構建起智慧家庭美好生活服務平臺，呈現用戶可體驗、可購買的全新智慧生活方式，雖然用戶購買海爾智慧硬件是壹次性的，但是軟件、性能是可以無限次叠代的，這是海爾的差異化優勢。”李華剛說，最終這會讓用戶在海爾智慧家庭裏收獲無限的體驗。
家電圈獲悉，作為目前海爾智慧家庭的首批成果，“5+7+N”背後所隱藏的“成套、定制、叠代”三大差異化，成為領先行業，讓對手無法復制和模仿的核心競爭力。其中，5是指智慧客廳、智慧廚房、智慧臥室、智慧浴室、智慧陽臺在內的5大生活空間，7是指全屋空氣、全屋用水、全屋安防等7大全屋解決方案，N是用戶個性化定制。
此次，海爾選擇以智慧家庭代言新國潮，正是與當前家電品質化、智能化、套系化變革潮流壹脈相承，也讓用戶最直觀感受到，中國家電巨頭如何以世界級的核心競爭力，與蘋果、三星、谷歌、亞馬遜等外資企業在全球戰場上硬碰硬：從今年4月在巴基斯坦、英國分別開業智慧家庭體驗店，全面進軍海外市場；到5月又專門推出“國潮智慧家電節”，力推5+7+N全場景解決方案走進千家萬戶。從全球智能家居產業的發展來看，海爾正在捅破產業發展的“天花板”，以全新的用戶思維取代過去的產品思維，以智慧家庭創建物聯網時代生態品牌打破發展模式的定式、實現全球性的突破。
目前，海爾智慧家庭的全球化陣營，由全球7大品牌矩陣構建，既有美國GE Appliances“北美版”智慧廚房套系，還有斐雪派克為新西蘭用戶推出了“社交廚房”，以及卡薩帝指揮家套系等等，以領先的產品套系及服務，為全球用戶提供差異化解決方案的能力，為全球智能家居市場化發展提供“標準尺”。數據顯示，海爾“5+7+N”智慧家庭成套銷量已突破1000萬套。
用戶思維引導變革、打通智慧生活的“任督二脈”
最新發布的《家用電器潮流趨勢白皮書》顯示：在市場分級與聚焦並行的背景下，套系化方案趨勢正在快速崛起。其中尤其以家電使用場景分級最為明顯，基於用戶年齡層次的差異，出現母嬰、年輕人、銀發等不同群體；基於不同場景的差異，出現客廳、臥室、廚房，以及單位辦公室等不同場景方案需求。
正是在消費變革的力量驅動下，最近壹年多來，市場上出現大量打著“智能家居”幌子，以所謂的硬件連接為噱頭，收獲的卻是“偽智能真低價”。特別是在缺乏可靠的品質，以及良好的性能保障基礎下，所謂的智能家居顯然就是壹場“鬧劇”。
對此李華剛直言，“海爾智慧家庭，追求的是通過智慧帶給用戶極致的體驗。在這壹過程中，用戶的體驗永遠是第壹位的。其中，高性能的硬件是前提，絕不能是‘地板價’的便宜貨，比如說有的洗衣機可以上網，卻洗不幹凈衣服，這種智能肯定不是用戶需要的；同時，連接只是手段，絕對不是智能家居的主導，拿個手機控制電視、冰箱，這是連接，用戶需要的永遠不是連接，而是連接後更智慧的生活體驗，家裏的所有電器都能主動響應；最後，就是要有系統和能力，要有不同家庭場景的設計能力、統壹送貨的物流配送能力，還要有上門施工、安裝的服務能力等等，必須要讓用戶感受到智慧家庭與單品智能、連接智能的不壹樣”。
在海爾從單品智能、系統成套智慧，再到平臺和服務能力壹系列領先優勢背後，正是企業面向智能家居長達10多年的布局和投入：2014年發布全球首個U+智慧生活平臺，2016年發布空氣、用水、 美食 等7大生態圈的單品爆款，2017年提供整套全互聯互通智慧家電，2018年發布了全球首個全場景定制化智慧成套方案，2019年在全球開賣智慧家庭潮品及套系新品，並且通過新建海爾智家體驗店，致力於智慧家庭走進用戶家中，改變生活方式。
為何在智能家居市場存在的“品類少、產品拼湊、場景碎片化”等局面下，海爾智慧家庭可以破解落地慢、落地難等問題？在家電圈看來，關鍵是海爾已經形成與傳統家電產業，以及互聯網產業鮮明而直觀的差異化競爭力。
與傳統家電企業轉戰智能家居相比，海爾的家電品類全、能成套，以及 科技 創新的引領性，實現從專利質量、國際標準、國際設計大獎、國家 科技 進步獎四個角度的引領。還有最早布局智能家居、實現從標準、體系到平臺和能力的全面建設，到自主研發U+平臺，從而在場景叠代和生態資源整合的壹路領跑。
即便是與蘋果、谷歌、亞馬遜等全球化互聯網企業比較，海爾的優勢也很突出：壹是智能硬件全部自主研發， 科技 與性能全球領先，同時還擁有全球最大的用戶群體；二是市場營銷和服務網絡已遍布全球，實現從中國壹個支點到海外N個支點的縱橫聯動；三是海爾智慧家庭是唯壹能實現多品牌與多品類的跨界打通；四是可定制、可叠代的智慧生活場景，更接近用戶，並建立全球唯壹的智慧家庭生態。
“可以說，從世界家電產業的領導者，到智能家居產業的引領者，海爾已經通過從產品思維向用戶思維的經營理念變革，打通了在行業可持續發展的任督二脈，壹方面是顛覆掉行業傳統的自上而下的產品經營體系，建立自下而上的用戶驅動體系；二是從產品企劃、管理模式，到供應鏈、智能制造，以及營銷體系、物流配送和服務，全部進行流通再造”，李華剛坦言，在智能家居產業競爭中，海爾僅面向用戶思維轉型就 探索 10多年，因為海爾認為創造用戶體驗是沒有捷徑的，必須踏踏實實地做。
歷史 總在波浪式前進、螺旋式上升，如同福特創造 汽車 、喬布斯創造智能手機，今天海爾則創造了智慧家庭，都不滿足於創造顛覆性的智能單品，還在最大化的激活新需求、引導大眾生活的新方式。從這個角度來推測，已經引爆的海爾智慧家庭市場，必然將在全球範圍內打開家電經濟的增量空間、制造全新的消費潮流。