小組焦點座談會，就是壹組人按照規定的程序有序地提供信息。
自20世紀50牛代以來，小組焦點座談會被廣泛用於解決各種問題。在小組焦點座談會上，主持人引導壹組參與者進行壹種開放的和深入的討論，而不是簡單地提出問題並征得參與者回答。在討論有關新產品方面的問題時，主持人會以直接或音接的方式使小組的討論集中於某個問題小組討論壹般有8-14名參與者，每個參與者會受小組中其他成員意見的啟發，圍繞如何概括或發掘出壹個能滿足市場需要的新產品創意這壹問題展開討論。
焦點小組座談會是幫助企業和咨詢公司深入了解消費者內心想法的最有效的工具，在這方面是壹般的問卷調查等方法所無法比擬的。如今，小組座談會在產品概念、產品測試、產品包裝測試、廣告概念、顧客滿意度、用戶購買行為等研究中得到廣泛應用。
例如，某家對女式拖鞋感興趣的公司就是通過小組焦點討論會得到新產品的概念的。這壹座談會由12名婦女參加，他們來自波士頓地區，具備不同的社會經濟背景。最終得到的產品概述是：“溫暖、舒適，就像壹只舊地鞋子那樣合腳。”根據這壹概念開發出的新產品銷售很成功。。該產品廣告中傳遞的信息怕基礎就來自於小組焦點座談會成員所表達的意見。
除了發掘新創意外，小組焦點座談會還是篩選新創意和概念的好方法。通過壹定的程序，討論的結果能以更量化的方式進行分析，從而使小組焦點座談會成為開發新產品創意的有效途徑。
小組焦點座談會的組織
壹個好的座談會的秘密是雙方的交流，清楚的規劃妳想要了解什麽，用有趣的，技巧的方式讓的的問題得到回復。小組座談會調查效果在很大程度上取決於主持人的水平和能力。因此，焦點小組座談會對主持人的選擇要求非常高，作為壹名專業的焦點小組座談會主持人的工作，具有極強的專業性。
要做好小組座談會，匯研主要在三個方面把關：
壹是做好座談會的組織實施工作
二是壹名專業主持人
三是要掌握定性研究分析方法，能及時寫出壹份高質量的定性研究報告
小組焦點座談會的優缺點
與其他數據收集方法相比，小組座談會的方法有如下10個優點：
（1）協同增效：將壹組人放在壹起討論，與單個人去詢問得到的私人的保密的回答相比，前者可以產生更廣泛的信息、深入的理解和看法。
（2）滾雪球效應：在小組座談會中常常會有壹種"滾雪球"效應，即壹個人的評論會啟動參加者的壹連串反應。
（3）刺激性：通常在簡短的介紹期間，隨著小組中對所談論問題的興奮水平的增加，參加者想要表達他們的觀點和感情的願望也增強。
（4）安全感：因為參加者的感覺與小組中的其他成員是類似的，所以參加者感到比較舒服並願意表達他們的觀點和感情。
（5）自發性：由於對參加者沒有要求回答某個具體的問題，他們的回答可以是自發的不遵循常規的，因而應該是能夠準確地表達他們的看法的。
（6）發現靈感：與壹對壹的訪問相比，小組的討論更容易激發靈感產生想法。
（7）專門化：因為多個被調查者要同時參與，所以雇用壹個受過高級訓練，但是價格昂貴的調查員（主持人）是合適的。
（8）科學監視：小組座談會容許對數據的收集進行密切的監視，觀察者可以親自觀看座談的情況並可以將討論過程錄制下來用作後期分析。
（9）結構靈活：小組座談在覆蓋的主題及其深度方面都可以是靈活的。
（10）速度快：由於同壹時間內同時訪問了多個被調查者，因此數據收集和分析過程都是相對比較快的。
小組座談會還可能有如下的5個缺點：
（1）誤用：小組座談會是探索性的，但可能會誤用和濫用而將結果當作是結論性的來對待。
（2）錯誤判斷：小組座談會的結果比其他數據收集方法的結果更容易被錯誤地判斷。小組座談會特別容易受客戶和調研者的偏差的影響。
（3）主持：小組座談會是很難主持的。具有高素質的主持人是很少的。而調查結果的質量十分依賴於主持人的技術。
（4）淩亂：回答的無結構性使得編碼、分析和解釋都很困難。小組座談會的數據是淩亂的。
（5）錯誤代表：小組座談會的結果對總體是沒有有代表性的。因此，不能把小組座談的結果當作是決策的唯壹根據。