太原機場候機樓增設了安全檢查通道，更換了信息顯示設備，使旅客的乘機和接站條件有了很大的改善。隨著太原機場進出港旅客的與日俱增，機場在原有基礎上增設了兩條國內航班安全檢查通道，壹條國際航班安全檢查通道，使乘機旅客等候安全檢查的時間縮短了，改變了過去航班高峰期旅客排隊候檢的現象，深受中外旅客的歡迎。同時還增加了登機口處、行李提取處的電子顯示條屏的數量，將原翻版式進出港班信息顯示屏，更換為大型電子彩屏，不僅增加了航班信息數量，而且改變了以往運行速度慢、客量小的現象，使旅客能更加及時，準確、全面地了解到航班動態。新設施的完善為廣大乘機和接站旅客提供了很大方便。
2008年奧運會和第13屆殘奧會在華北地區選定5個保障機場，國際奧委會及國家都制定了相關標準和強制規範。太原機場作為其中之壹專程邀請相關部門、專家對無障礙設施進行檢查。專家組通過聽取匯報、查看圖紙、實地考察等形式，從組織管理、設計、改造等方面對機場進行了較為詳細的檢查，發現在舊候機樓改造和新候機樓建設中，相關部門已註意並采用了無障礙設計。考慮到殘疾人專用廁所有限，機場專門設計了男女通用的無性別廁所，提高了殘疾人專用廁所的利用率。為方便坐輪椅的殘疾人，機場在電梯內設有壹面鏡子，使其不用轉身即可從鏡子裏看到所顯示的樓層。
太原武宿國際機場商務貴賓服務分為兩種，分別是：商務貴賓休息服務、商務貴賓登機壹條龍服務。商務貴賓休息服務包括提供商務貴賓休息服務場所；提供免費茶水、飲料、小食品；提供及時航班信息；提供優先登機服務。商務貴賓登機壹條龍服務包括十項內容，具體為：提供貴賓休息服務場所；提供免費茶水、飲料、小食品；提供及時航班信息；提供安檢綠色通道；提供專用臨時停車場免費停車；提供優先登機服務；提供遠機位專用擺渡車；代辦行李托運手續；代辦檢票手續；由服務人員全程引導。 確認航站樓
請提前向您所乘坐航班的航空公司或機場查詢您所乘航班的出發航站樓。
乘坐其他航空公司航班的旅客請提前向您所乘坐航班的航空公司或機場查詢您航班所在的航站樓。
9-18號值機櫃臺辦理東方航空公司（MU）航班；
19-30號值機櫃臺辦理國際航空公司（CA）、南方航空公司（CZ）、深圳航空公司（ZH）、上海航空公司（FM）、山東航空公司（SC）、廈門航空公司（MF）、吉祥航空公司（HO）、祥鵬航空公司（8L）、春秋航空公司（9C）、奧凱航空公司（BK）、西部航空公司（PN）、四川航空公司（3U）、重慶航空公司（OQ）、中聯航空公司（KN）、華夏航空公司（G5）、東北航空公司（NS）、鯤鵬航空公司（VD）航班。
確認辦票櫃臺
如果您還沒有購買機票，請到出發大廳售票櫃臺購買。
在開始辦理乘機手續之前，請到航班顯示屏查知您的航班所對應的辦票櫃臺號等相關信息。
行李托運
免費行李額：每位旅客的免費行李額（包括托運行李和隨身攜帶物品）：持成人或兒童客票的頭等艙旅客為40千克，公務艙旅客為30千克，經濟艙旅客為20千克。持嬰兒票的旅客，無免費行李額。免費隨身攜帶物品：免費隨身攜帶物品的重量，每位旅客以5千克為限。持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件物品；持公務艙或經濟艙客票的旅客，每人只能攜帶壹件物品。每件隨身攜帶物品的體積不得超過20×40×55厘米。超過上述重量、件數或體積限制的隨身攜帶物品，應作為托運行李托運。托運行李：托運行李是指旅客交由航空乘運人負責照管和運輸的行李。
當旅客在機場值機櫃臺辦理乘機手續時，將托運行李交付給值機人員。在航班到達站，可以根據托運行李牌領取托運行李。托運行李必須包裝完善、鎖扣完好、捆紮牢固，能承受壹定的壓力，能夠在正常的操作條件下安全裝卸和運輸，並應符合下列條件：1. 旅行箱、旅行袋和手提包等必須加鎖； 2. 兩件以上的包件，不能捆為壹件； 3. 行李上不能附插其它物品； 4. 竹籃、網兜、草繩、草袋等不能作為行李的外包裝物；托運行李每件最大重量不能超過50千克，體積不能超過40×60×100厘米。超過上述規定的行李，應事先征得航空公司的同意才能托運。逾重行李費：如果旅客的托運行李和自理行李合並計重，超過旅客免費行李額的部分，應當支付逾重行李費。逾重行李費率以每千克按逾重行李票填開當日所使用的經濟艙客票價1.5%計算，收費總金額以元為單位，尾數四舍五入。
托運行李換登機牌
（1）托運行李
憑機票及本人有效身份證件到相應辦票櫃臺辦理乘機登記和行李托運手續，領取登機牌。
（2）無托運行李及電子客票
如果您沒有需要托運的行李，請到無托運行李櫃臺辦理乘機手續。如果您持有電子客票，可請前往對應的航空公司櫃臺或自助值機櫃臺辦理乘機手續。 太原機場貴賓服務公司在高標準保障好政務要客的基礎上，開發了多種貴賓服務項目，旨在為乘機商旅人士提供包括享用貴賓廳候機休息、專人代辦乘機手續、通過貴賓專用安檢通道等在內的方便、快捷、尊貴的乘機壹條龍地面貴賓服務。主要服務項目：
業務合作
1、協議使用
（1）企業協議用廳
簽訂貴賓廳臨時包廳使用協議，預交保證金，為簽訂使用協議的企事業單位的指定人員提供機場貴賓服務，享受協議優惠價。
（2）協議用廳服務對象：
協議單位所指定的高端客戶群體或個人
（3）協議用廳服務內容：
①預約接機；
②享用貴賓廳候機休息；
③提供廳內如茶水飲品、寬帶上網、電視收看、書刊閱覽、電話傳真服務；
④代辦乘機手續；
⑤引導通過貴賓專用安檢通道；
⑥專人引導送機服務；
⑦貴賓廳專用停車場免費停車服務等。
（4）協議用廳服務流程：
①進港服務：
事先預約→應約接機→接到貴賓廳休息→廳內尊貴服務→協助提取行李→禮送離廳。
②出港服務：
事先預約→抵達貴賓廳休息→廳內尊貴服務→代辦乘機手續→通過貴賓專用安檢通道→送達機指定登機口登機。
冠名使用
太原機場與山西移動通信有限責任公司、中國民生、中國銀行股份有限公司山西省分行、招商銀行太原分行、中信銀行股份有限公司太原分行、臨汾堯都區農村信用合作社聯合社、中國農業銀行山西分行、中國工商銀行股份有限公司山西省分行、中國建設銀行股份有限公司山西省分行、華夏銀行股份有限公司太原分行、中國煙草總公司山西省公司、中國聯通太原分公司、中國光大銀行太原分行、上海浦東發展銀行股份有限公司太原分行14家企業合作設立的冠名貴賓廳，為各企業指定的客戶提供貴賓服務，為其企業客戶提供候機休息、代辦乘機手續、通過貴賓專用安檢通道、航班信息咨詢、預約接機、預定機票、打印/復印/傳真等機場貴賓服務。
①服務對象
冠名企業所指定的高端客戶群體。
②服務內容
A享用冠名廳候機休息；
B廳內如茶水飲品、幹點、寬帶上網、電視收看、書刊閱覽、電話傳真服務；
C代辦乘機手續；
D引導通過貴賓專用安檢通道；
E貴賓廳專用停車場免費停車服務等。
③服務流程
A進港服務流程：
事先預約→應約接機→接到冠名貴賓廳休息→廳內尊貴服務→協助提取行李→禮送離廳。
B出港服務流程：
事先預約→代辦乘機手續→通過貴賓專用安檢通道→抵達冠名貴賓廳休息→廳內尊貴服務→送達機指定登機口登機。
兩艙服務
1、頭等艙、公務艙貴賓服務
針對包括航空公司常旅客在內的頭等艙、公務艙旅客提供機場頭等艙、公務艙專廳休息、專人接待等尊貴服務。
在2號候機樓隔離區內設有頭等艙休息室2間（320平方米），休息室舒適宜人、豪華典雅、盡顯尊貴。
2、頭等艙、公務艙服務對象
（1）航空公司指定的常旅客；
（2）國內航班頭等艙公務艙旅客；
（3）國際航班公務艙旅客；
（4）其他有頭等艙/公務艙休息室服務需求的旅客。
3、頭等艙、公務艙服務內容
（1）提供候機樓頭等艙/公務艙休息室候機休息；
（2）提供休息室室內服務，包括報刊閱覽、免費上網、飲品幹點、航班信息查詢、通訊服務等；
（3）登機信息提醒、通過專門安檢通道；
（4）優先登機。
4、頭等艙、公務艙服務流程
憑機票辦理頭等艙/公務艙服務卡→通過專用安檢通道→抵達候機樓頭等艙/公務艙休息室→休息室室內服務→優先登機。